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Infos de la société 
Securité Patrimoine
39 rue du Val d'Or
92210 Saint-Cloud
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 36 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 26/02/2008
21 au questionnaire après la livraison   49 réponses au total

Sur 6 mois : 8,7/10 Sur 3 mois : 8,4/10 Sur 1 mois : En cours
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
  - des sites identifiés et sécurisés
  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
> Fonctionnement des notes
   Les notes FIA-NET sont calculées
   et mises à jour quotidiennement

   Il faut avoir acheté sur le site
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Note globale des clients [?] 8,7/10   
Livraison conforme [?] 84% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  84%
Conformité des produits [?]  94%
Rachèteront sur le site [?] 90% des clients    
certainement   76,2 %
probablement   14,3 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 9/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 69 %
Le prix des produits 61 %
La rapidité de transport 28 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 12 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 11 clients
souhaitent racheter
 0 clients
ne savent pas
 1 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour -
Questionnaire du 07/01/2009 à 14h07
« Vendeur vraiment très agréable au téléphone et très disponible, un vrais bonheur. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 21/12/2008 à 06h00
« meilleur prix pour cet article »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 03/12/2008 à 05h55
« I made an order on the 15 of November and have not received the webcam as yet ! I sent a mail to the company but I've not had any reply either. I am very dissapointed.

Jill delamotte »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 24/11/2008 à 18h11
« je n'avais pas de delai annoncé mais j'avais estimé à une semaine et c'est ce qui s'est passé. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 15/11/2008 à 21h08
« Conseil d'un Professionnel de l'informatique »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 13/10/2008 à 15h22
« Service client efficace et accessible »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 20/09/2008 à 21h23
« tres bon conseilsdu vendeur et bonna analyse »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 18/09/2008 à 22h18
« accueil telephonique chaleureux et professionnel, site bien detaille et facile de navigation »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 12/09/2008 à 09h26
« Colis impécable et complet.
Délai respecté parfaitement »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 05/08/2008 à 16h51
« Petite structure, grande souplesse pour retirer directement la marchandise.
Intéressant si on habite à proximité. »
 
 
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Pages  1-2  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité du site à tenir ses engagements les plus importants aux yeux de ses clients et à maintenir leur confiance.
[Livraison conforme]
Cet indice est obtenu par déduction des taux de retard, d'absence de livraison et de problème de conformité indiqués par les consommateurs ayant répondu aux questionnaires FIA-NET.

Il a été considéré que les internautes ayant répondu au premier questionnaire FIA-NET après l'achat, mais n'ayant pas signalé de problème lors du deuxième questionnaire de suivi de livraison ou n'y ayant pas répondu avaient été livrés dans les temps d'une marchand