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  réponse(s) sur 6 mois : 3 696 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 01/11/2007
2 049 au questionnaire après la livraison   8 314 réponses au total

Sur 6 mois : 9,6/10 Sur 3 mois : 9,5/10 Sur 1 mois : 9,3/10
 
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Note globale des clients [?] 9,6/10   
Livraison conforme [?] 93% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  94%
Conformité des produits [?]  97%
Rachèteront sur le site [?] 95% des clients    
certainement   81,5 %
probablement   13,2 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  10,5 jours
sur [?]  10 litiges
0,2% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,9/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 89 %
La disponibilité des produits 71 %
La rapidité de transport 50 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 749 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 668 clients
souhaitent racheter
 49 clients
ne savent pas
 32 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 07/01/2009 à 17h24
« Les prix sont très compétitifs mais les transporteurs n'ont pas mis de la bonne volonté. Ils ont reporté par 2 fois la livraison car soi disant il manquait des précisions pour l'adresse alors que c'est très facile à trouver!! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 07/01/2009 à 13h23
« un plus certain est le delais de livraison tres tres court »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 07/01/2009 à 10h52
« les autre sites affichait distinctement les difficultées a avoir ce produit alors qu'avec eux il apparraissait en stock et seulement deux jours apres j'etais avertis de l'impossibilité de livraison »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 07/01/2009 à 09h56
« Dimipro affiche des prix parmi le splus bas du net, offre des facilités de paiement ou le paiement à réception et surtout, a tous ses produits en stock et livre ultra-rapidement. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 07/01/2009 à 08h14
« Rien à dire sur le site,
maintenant par manque de chance c'est tombé sur moi. Le transporteur UPS m'a contacté pour venir me faire signer un document certifiant que je n'avais pas reçu le colis, comme si i ne le savait pas.
Encore un carton tombé du camion .....
J'attends la suite. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 07/01/2009 à 07h23
« Rapidité de la livraison.
Encaissement plusieurs jours APRÈS la reception, ce qui inspire confiance.
Toutefois, risque à cause de l'emballage minimum. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 07/01/2009 à 06h06
« N'ayant rien reçu le jour prévu (mardi), j'ai envoyé un courriel le soir. Le lendemain j'avais une réponse (écrite à 8h30) m'indiquant que le colis avait été pris en charge par UPS le lundi et qu'il serai livré sous 24h à 48h. Livraison faite par UPS le mercredi. J'ai signalé à Dimipro qu'il serai judicieux que cette information apparaisse dans le suivi client de leur site, il m'a était répondu que c'était en cours de mise en place. Site à l'écoute clientèle. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 06/01/2009 à 21h18
« délai respecter
prix dans les plus bas sur internet
c'est la 2eme commande sur ce site : aucun problème »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 06/01/2009 à 18h29
« Commande passée le 25 décembre, reçue le 2 janvier... Long pour un site qui livre soi-disant en 24h »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]