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Infos de la société 
Discounteo
240 allée Jacques Monod
Ilena Park bât M2
69791 Saint Priest cedex
(détail)
 

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  réponse(s) sur 6 mois : 4 566 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 24/05/2005
2 520 au questionnaire après la livraison   43 231 réponses au total

Sur 6 mois : 9,1/10 Sur 3 mois : 9/10 Sur 1 mois : 8,7/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 9,1/10   
Livraison conforme [?] 90% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  91%
Conformité des produits [?]  93%
Rachèteront sur le site [?] 88% des clients    
certainement   65,7 %
probablement   22 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
97% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  16,2 jours
sur [?]  98 litiges
1,6% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,4/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 86 %
La disponibilité des produits 73 %
La rapidité de transport 32 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 905 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 656 clients
souhaitent racheter
 117 clients
ne savent pas
 128 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 04/09/2008 à 21h31
« Marchandise reçu très rapidement, seulement 2 jour après la commande. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Dégâts dus au transport
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 04/09/2008 à 18h12
« Manque total de savoir-vivre commercial »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Dégâts dus au transport
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 04/09/2008 à 17h52
« j'apprécie le site car il est parmi les moins cher, il est facile de commander et la réception est rapide.
Je n'ai pas bien regardé le produit même si je l'ai ouvert devant le facteur.
Mais j'éviterai de commander des produits fragiles »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 04/09/2008 à 10h14
« rien à dire
facile pour les commandes »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 04/09/2008 à 08h55
« la livraison n' pas été faite jusqu'à mon appartement et j'ai du monter moi-même la marchandise sur 3 étages »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 04/09/2008 à 08h28
« le delais de livraison n etait pas indiqué et un produit reste a livrer et sans explication du site pour l instant malgré une demande au service clent »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 04/09/2008 à 08h07
« problème de livraison avec le transporteur (la poste) qui a laissé le colis à mon voisin qui a signé pour moi !!!
Et si j'avais eu de mauvaises relations avec mon voisin, lequel aurait pu gardé le colis sans me prévenir !!!
Sur certains sites, il est possible de récupérer les colis chez un commerçant ; je trouve cette possibilité très pratique dans certains cas. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 04/09/2008 à 07h53
« J'ai eu un important problème de livraison qui m'a obligé à contacter par téléphone le service clients (15€). Après longue discussion via mail, le service client a décidé de dédommager une partie de ces 15€ en me remboursant 7.50€ (= les frais de livraison). Enfin, je ne suis pas content. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 03/09/2008 à 16h47
« livraison trés rapide(2 jours) en colissimo. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 03/09/2008 à 10h54