> Espace marchand
> Accédez à votre espace membre  
Inscription
Mot de passe oublié ?
  

Trouver un site marchand  

E-NETWORK
non configuré
 
Activités du site :
Hifi, photo & v... 24e/189 sites
Informatique & ... 22e/210 sites

(détail)
 



Infos de la société 
E-network
8 rue Ampère
38000 Grenoble
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 278 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 09/07/2008
121 au questionnaire après la livraison   277 réponses au total

Sur 6 mois : 9,2/10 Sur 3 mois : 9,1/10 Sur 1 mois : 8,6/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
  - des sites identifiés et sécurisés
  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
> Fonctionnement des notes
   Les notes FIA-NET sont calculées
   et mises à jour quotidiennement

   Il faut avoir acheté sur le site
   pour pouvoir le noter
 
> Un problème avec ce site ?
    Déclarez-le à FIA-NET

Note globale des clients [?] 9,2/10   
Livraison conforme [?] 93% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  95%
Conformité des produits [?]  96%
Rachèteront sur le site [?] 92% des clients    
certainement   78,5 %
probablement   13,2 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8,7/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 75 %
Le prix des produits 72 %
La confiance que j'accorde à ce sit... 35 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 27 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 22 clients
souhaitent racheter
 4 clients
ne savent pas
 1 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 21/11/2008 à 12h48
« +++ pour le prix et dispo, conseils des vendeurs
- attente en magasin suivant l'horaire »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 07/11/2008 à 10h51
« panne sévère de carte graphique après 12 jours d'utilisation (retour constructeur) alors que d'autre site dans ce cas propose l'échange.
sav pas très compréhensif(un samedi 25 mn avant fermeture ceci explique peut-être cela. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 24/10/2008 à 20h01
« J'ai payé un chronopost pour etre livré le lendemain avant 13h, j'ai été livré avec plus de 48h de retard et malgrés la reconnaissance de ce retard par le fournisseur, aucun geste commercial n'a été fait. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 19/10/2008 à 16h41
« Excellent »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 08/10/2008 à 19h55
« Ce site me parait plus "humain" que cdiscount par exemple pour des prix très proches. Encourageons tout le monde. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 01/10/2008 à 13h56
« je vais acheter d'autres matériaux sur ce trés bon site »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 24/09/2008 à 18h58
« Perfomance +
Qualité du site +
Prix ++
Frais de port + »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 19/09/2008 à 09h48
« disque dur de portable:interface sata alors que IDE commandé !!!! »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 19/09/2008 à 08h45
« Demande de confirmation de commande par tel et vérification adresse. Colis anonymé. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 16/09/2008 à 06h21
« Vendeur plutôt sérieux à priori. Attente du réglement du litige pour avis définitif. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
Pages  1-2-3  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité du site à tenir ses engagements les plus importants aux yeux de ses clients et à maintenir leur confiance.
[Livraison conforme]
Cet indice est obtenu par déduction des taux de retard, d'absence de livraison et de problème de conformité indiqués par les consommateurs ayant répondu aux questionnaires FIA-NET.

Il a été considéré que les internautes ayant répondu au premier questionnaire FIA-NET après l'achat, mais n'ayant pas signalé de problème lors du deuxi