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Infos de la société 
Beanet
46 Rue Francis De Pressense
69100 Villeurbanne
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 4 526 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 07/04/2006
2 116 au questionnaire après la livraison   32 543 réponses au total

Sur 6 mois : 8,5/10 Sur 3 mois : 8,6/10 Sur 1 mois : 8,5/10
 
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Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 8,5/10   
Livraison conforme [?] 85% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  85%
Conformité des produits [?]  90%
Rachèteront sur le site [?] 77% des clients    
certainement   56 %
probablement   20,5 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
95% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  8,5 jours
sur [?]  166 litiges
2,5% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,5/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 87 %
La disponibilité des produits 64 %
La rapidité d'achat et de paiement 24 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 753 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 380 clients
souhaitent racheter
 132 clients
ne savent pas
 240 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 01/12/2008 à 23h52
« Prix attrayant
Rapidité de traitement de ma commande »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 01/12/2008 à 19h10
« de plus, j'ai reçu 2 packs de 25 cds au prix d'un de 50. j'y ai gagné au tarif. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 01/12/2008 à 16h34
« SI LES NOTICES NE SONT PAS EN FRANCAIS CELA NE VAUT PAS LA PEINE »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 01/12/2008 à 15h30
« Emballage du produit déjà ouvert, délai de traitement trop long, notice en allemand. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 01/12/2008 à 13h32
« en fait, je n'arrive pas à les joindre. à chaque appel, on me prélève le montant prévu pour la communication, puis une petite musique d'attente, jusque là pas de soucis, mais aussitôt on me dit que toutes les lignes sont occupées, que je dois rappelé plus tard, et on me raccroche au nez! et ce à chaque appel, à la limite je prefererais attendre en ligne, car là, je paye pour rien. c'est la première fois que je tombe sur un site où l'on ne peut avoir aucune information.Et je suis patiente, car on »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 01/12/2008 à 10h33
« la marchandise est arrivée très bien protégée, en excellent état »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 01/12/2008 à 07h38
« Aucune communication autour de ce retard, prélèvement effectué avant l'expédition de la marchandise, aucune excuses de leur part, et malgré ma demande d'annulation le colis m'est quand même parvenu! »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 30/11/2008 à 20h03
« Celà vas fait tout juste 1 mois que j'ai passer commande et je net toujous rien reçu. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 30/11/2008 à 19h53
« LE PRIX LE PLUS ATTRACTIF AINSI QU'UNE LIVRAISON SOUS 72 H 00 !
LE TRANSPORTEUR MA CONTACTER AVANT LA LIVRAISON ET NOUS AVONS CONTROLÉ LE BON ETAT DE LA MARCHANDISE ==> FELICITATIONS TRES PRO. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]