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Ebizcuss
115 Rue Cerdinet
75017 Paris
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  réponse(s) sur 6 mois : 235 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 01/08/2005
122 au questionnaire après la livraison   2 882 réponses au total

Sur 6 mois : 8,9/10 Sur 3 mois : 9,1/10 Sur 1 mois : 8,7/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 8,9/10   
Livraison conforme [?] 90% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  90%
Conformité des produits [?]  96%
Rachèteront sur le site [?] 89% des clients    
certainement   65,6 %
probablement   23 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 63 %
Le prix des produits 40 %
La confiance que j'accorde à ce sit... 28 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 40 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 32 clients
souhaitent racheter
 3 clients
ne savent pas
 5 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 29/11/2008 à 23h32
« A cause de la facture non précise. Il n'y a pas de nom de article. Elle a été inscrit juste "mise à jour - 1 utilisateur". Et je n'ai aucune nouvelles de la commerciale suite à ma demande de rectification de la facture. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 25/11/2008 à 09h34
« par contre le livreur n'a pas sonné chez moi, et il a fallut que j'aille a la poste chercher mon colis !!! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 22/11/2008 à 13h33
« Mais service déplorable de Chronopost...
De plus iCLG ne communique pas lors de l'envoi le n° de suivi chronopost.. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 19/11/2008 à 11h42
« On trouve ce que l'on cherche,les conditions sont précises,le service est rapide. On ne cherche pas à remplacer ce qui marche !!! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 18/11/2008 à 08h22
« Tarifs intéressants, contacts téléphoniques pertinents. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 12/11/2008 à 09h54
« clarté, fiabilité »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 06/11/2008 à 20h53
« Très mauvaise gestion des retours pour les achats par internet. Très mauvais accueil et refu de m'envoyer des e-mails!!! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 04/11/2008 à 18h11
« Le site est complet, détaille bien les capacités des appareils et le codage est bien réalisé. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 27/10/2008 à 19h06
« Peu d'information sur la date de livraison, le suivi du colis, débit avant l'expédition »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 24/10/2008 à 11h53
« J'ai eu peur de ne pas recevoir mon colis et j'ai été agréablement surpris que celui ci soit arrive avec 1 jour d'avance »
 
 
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Pages  1-2-3-4  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité du site à tenir ses engagements les plus importants aux yeux de ses clients et à maintenir leur confiance.