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Infos de la société 
Mobilibox
155 rue de Fleury
92140 Clamart
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 39 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 27/07/2006
23 au questionnaire après la livraison   634 réponses au total

Sur 6 mois : 8,5/10 Sur 3 mois : En cours Sur 1 mois : En cours
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 8,5/10 
Livraison conforme [?] 82% des clients  
Ponctualité de livraison [?]  84%
Conformité des produits [?]  79%
Rachèteront sur le site [?] 74% des clients  
certainement   60,9 %
probablement   13 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  5 jours
sur [?]  3 litiges
4,6% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,1/10   Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 72 %
Le prix des produits 51 %
La nouveauté des produits 26 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 14 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 8 clients
souhaitent racheter
 2 clients
ne savent pas
 4 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 11/11/2008 à 16h32
« Ma commande n'a même pas dépassé le statut "enregistrée" ! »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 28/10/2008 à 21h40
« Mobilibox a annule la commande car le produit n'etait disponible suite a une erreur dans la gestion des stocks »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 24/10/2008 à 11h04
« Trop lent... »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 18/09/2008 à 17h54
« après avoir pris contact avec eux au téléphone pour m'assurer que l'on parle bien du même produit »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 16/09/2008 à 17h46
« le produit est toujours annoncé en stock sur le site alors que le produit n'est pas disponible »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 13/09/2008 à 07h51
« le produit s'est détérioré lors de la mise en place.
Après un mail à Mobilibox expliquant le problème, j'ai reçu gratuitement un nouveau produit.

Merci pour le geste commercial »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 15/08/2008 à 09h53
« Le produit s'est cassé dès le lendemain. Mais il s'agit d'une marque, je n'incrimine donc pas MobiliBox, c'est le fabriquant qui est responsable. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 27/07/2008 à 10h17
« Produit acheté fin Mai. Suite à un décalage fournisseur la date de livraison a été annoncée fin Juin (email à l'appui)... le site annonce une dispo du produit à partir du 8 juillet. Toujours aucune nouvelles du site quand à la livraison du produit. Répondeur vocal en permanence. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 26/07/2008 à 17h53
« Produit commandé le 16 juillet , au moment de la commande il était en stock , nous sommes le 26 soit 10 jours aprés , toujours rien reçu , aujourd'hui en me connectant sur le site mobilibox le produit est maintenant livrable entre 8 et 10 jours???, aucun e-mail de la part mobilibox pour prévenir d'un retard de livraison ...pas trés serieux ....... »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 25/07/2008 à 16h38
« TRES BON EXELLENT SITE RIEN A DIRE APRES PLUSIEURS COMMANDES »