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  réponse(s) sur 6 mois : 13 142 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 25/07/2001
6 538 au questionnaire après la livraison   150 201 réponses au total

Sur 6 mois : 9,3/10 Sur 3 mois : 9,2/10 Sur 1 mois : 9/10
 
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Note globale des clients [?] 9,3/10   
Livraison conforme [?] 89% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  89%
Conformité des produits [?]  95%
Rachèteront sur le site [?] 90% des clients    
certainement   67,9 %
probablement   21,8 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  9,2 jours
sur [?]  86 litiges
0,5% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,4/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 75 %
La disponibilité des produits 69 %
La confiance que j'accorde à ce sit... 38 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 1 608 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 1 108 clients
souhaitent racheter
 220 clients
ne savent pas
 277 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 02/12/2008 à 20h20
« voir poublème de livraison et flou dans les délais de livraison »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Dégâts dus au transport
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 02/12/2008 à 17h36
« Au delà des incidents liés à la mauvaise confection du colis je n'ai eu que trop peu d'informations sur la préparation et l'envoi de ma commande. Je l'ai au final bien reçu dans les délais annoncés, mais sans avoir eu accès à aucune information précise sur le suivi de celle-ci. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 02/12/2008 à 14h19
« OUI CERTAINEMENT CAR LEURS PRODUITS ONT UN BON RAPPORT QUALITE PRIX CE QUI N EST PAS LE CAS POUR LE TRANSPORT GERE PAR LA POSTE »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 02/12/2008 à 12h54
« cf réponse précédente »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 02/12/2008 à 12h22
« Livraison extrêmement rapide et frais de port défiant toute concurrence. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 02/12/2008 à 11h37
« clarté du site , prix affichés , sécurisation du paiement et livraison en moins de 24h »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 02/12/2008 à 11h15
« suite à une rupture de stock de mémoire OCZ, grosbill devait m'envoyer en même temps que ma commande, 2 barettes mémoires kingston ddr2 pc8500, hors cela fait 3 fois que je téléphone depuis que j'ai reçu ma commande et la personne me dit "je vous les envoie, vous allez les recevoir entre 24 et 48 heures", mais il n'y a
rien qui arrive
c'est la preuve qu'il n'ont pas de stock, malgrès qu'il est inscrit sur la page de leur site "mémoire en stock"
vu qu'il y a déja un manque de sérieux pour l »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 02/12/2008 à 09h59
« La disponibilité (apparente vu le retard de livraison ???), les prix très correctes et de précédentes expériences avec ce marchand m'avaient miss en confiance. Cependant il semble que cette commande n'ait pas eu le même égard que les précédentes vis à vis de son expédition. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 02/12/2008 à 09h03
« J'ai reçu le numéro de tracking chronopost le lendemain de la réception du colis et 6 jours parès la commande (commandé le jeudi 20/11, reçu le numéro chronopost le 26/11. Enlever le probablement de la réponse : je ne recommanderai pas chez ce marchand. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]