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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
/10
/10
| Livraison conforme | 89 % des clients |
| Intention de réachat | 84 % des clients |
| Résolution des litiges | 9,9/10 |
| Nombre d'avis après achat | 16 083 |
| Nombre d'avis après la livraison | 6 456 |
250 455 avis
depuis le 25/07/2001
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Tous les sites référencés sur www.fia-net.com sont obligatoirement sécurisés.
COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
1 867
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
voir tous les avis
prix, facilité de navigation du site, bon d'achat
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. Les promotions sur les achats |
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J'ai apprécié le suivi de la commande et du paiement, ainsi que la sécurité du paiement. Livraison très rapide.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. Les promotions sur les achats . La confiance que j'accorde à ce site |
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Malgré toutes les commandes passées où il n'y a pas eu de problème puisque je me suis déplacé dans les magasins et que j'avais vérifié que les produits étaient en stock, je ne recommencerais pas l'expérience avec la vente par correspondance avec ce site car lorsqu'il y un problème les solutions de réponse sont pour le moins évasives ("je remonte l'information...","une demande d'expédition est en cour...")
En tout cas je suis très déçu par les solutions misent en œuvre par Grosbill.
En tout cas je suis très déçu par les solutions misent en œuvre par Grosbill.
| Livraison ? | En retard | |
| Conformité ? | - | |
| Réachat futur ? | Non | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La disponibilité des produits
. La confiance que j'accorde à ce site . J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site . Autres: présence de magasins réels sur le territoire pour gérer les éventuels problèmes. |
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Je ne m'attendais pas à être livré aussi rapidement.
J'ai été livré le lendemain de ma commande.
Jamais jusqu'à ce jour, je n'avais été livré aussi vite.
je n'en reviens toujours pas. C'est incroyable!!!
J'ai été livré le lendemain de ma commande.
Jamais jusqu'à ce jour, je n'avais été livré aussi vite.
je n'en reviens toujours pas. C'est incroyable!!!
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . La rapidité de transport . La rapidité d'achat et de paiement . La confiance que j'accorde à ce site |
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je n'ai pas été prévenu de l'envoi de ma commande, et de plus la poste ne m'a pas laissé d'avis de passage.
je me suis aerçu longtemps apres l'envoi que mon paquet m'attendait à la poste.
ceci ne serait pas arrivé si GrosBill envoyait un mail quand le paquet est expédié
je me suis aerçu longtemps apres l'envoi que mon paquet m'attendait à la poste.
ceci ne serait pas arrivé si GrosBill envoyait un mail quand le paquet est expédié
| Livraison ? | En retard | |
| Conformité ? | Non applicable | |
| Réachat futur ? | Ne sait pas | |
| A choisi ce site pour ? | Le prix des produits | |
retour en haut de page| Livraison conforme 89 % des clients |
 |
Conformité des produits | 94 % |
| Ponctualité de livraison | 90 % | ||
| Intention de réachat 84 % des clients |
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Certainement | 62,4 % |
| Probablement | 21,2 % | ||
| Ne savent pas | 9 % | ||
| Probablement pas | 7,4 % | ||
| Attributs du site 8,3/10 |
 |
Navigation | 8/10 |
| Information sur les produits | 7,8/10 | ||
| Prix des produits | 8,1/10 | ||
| Facilité de commande | 8,3/10 | ||
| Prix et options de transport | 7,3/10 | ||
| Résolution des litiges 9,9/10 |
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Nombre de litiges résolus | 98 |
| Nombre de litiges en cours | 1 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 99 | ||
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| Le prix des produits | 72 % |
| La disponibilité des produits | 63 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 31 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 23 % |
| La rapidité de transport | 22 % |
| Les informations sur les produits | 21 % |
| Les promotions sur les achats | 18 % |
| Les facilités de paiement | 17 % |
| La performance du site | 13 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 12 % |
| La nouveauté des produits | 10 % |
| Les promotions sur le transport | 10 % |
| Autres | 3 % |
| Le programme de fidélité du site | 3 % |
28e/84 SITES
- Accessoires 19e/39
- Appareils culinaires 15e/37
- Aspirateurs 11e/32
- Centrales vapeurs & Fers à repasser 9e/23
- Chauffage, Climatisation & Energies renouvelables 8e/16
56e/155 SITES
- Accessoires 36e/109
- Amplificateurs 22e/56
- Appareils photo 21e/66
- Autoradios 9e/18
- Camescopes 20e/58
55e/157 SITES
- Assistants personnels 11e/31
- Cartes graphiques 19e/53
- Composants 24e/72
- Consommables & Accessoires 41e/117
- Imprimantes 24e/76
Grosbill est un site de vente matériel informatique sur lequel vous trouverez tout ce dont vous avez besoin pour équiper votre ordinateur de A à Z. Il y a notamment des lecteur DVD-CdRom, des cartes sons, des enceintes, des scanners, des appareils photos numériques, des webcams, des lecteur MP3, etc.
Grosbill propose de nombreuses marques tel que Philips, Sony, Plextor, Yamaha, Logitech, Creativ, USR, Intel, AMD, Llyama, Smile, etc.
Également sur ce site une partie dédiée aux occasions qui vous permettrons d'améliorer votre ordinateur à un coût moindre.
A noter que si vous avez le moindre problème pour installer ces différents éléments dans votre ordinateur, vous trouverez dans la partie "Aide technique" la solution à vos problèmes avec des schémas explicatifs et des descriptions détaillées.
Grosbill propose de nombreuses marques tel que Philips, Sony, Plextor, Yamaha, Logitech, Creativ, USR, Intel, AMD, Llyama, Smile, etc.
Également sur ce site une partie dédiée aux occasions qui vous permettrons d'améliorer votre ordinateur à un coût moindre.
A noter que si vous avez le moindre problème pour installer ces différents éléments dans votre ordinateur, vous trouverez dans la partie "Aide technique" la solution à vos problèmes avec des schémas explicatifs et des descriptions détaillées.
Coordonnées|
Adresse du siège social Grosbill SA60 bld de l’Hôpital 75013 Paris Numéro RCS Paris B 420 437 311 |
Service clientèle . Tél. : 0 892 02 21 21. Coût de l'appel : 0,34 ct€ / Min . Fax : 01.56.70.51.57. Adresse e-mail : . Ouverture : du lundi au vendredi de 10h à 20h |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait 3 point(s)-retrait en réseau tiers :Nous diposons aujourd'hui de 3 points de retrait en Ile de France, Paris (75), Colombes (92) et Thiais (94). |
Boutique 5 boutique(s) :GrosBill Nos magasins sont au nombre de 5 aujourd'hui : PARIS : 60, bd de l'Hôpital - 75013 Paris Horaires : Ouvert du lundi au vendredi de 10H30 à 19H, samedi de 9H30 à 19H. THIAIS/ORLY : 28, rue du Puits Dixme - 94320 Thiais Horaires : Ouvert du lundi au samedi de 10H à 19H. COLOMBES : 355, rue Estiennes d'orves- 92700 Colombes Horaires : Ouvert du lundi au samedi de 10H30 à 19H. LILLE : Parc du Moulin – Le Polygone Avenue Clement Ader 59118 Wambrechies Horaires: Ouvert du lundi au samedi de 11h00 à 19h00 LYON : Parc de Parilly Rue Jean Zay 69800 St Priest Horaires : Ouvert du lundi au samedi de 11h00 à 19h00. |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaine |
Délai de livraison . 7 jours |
Coût de livraison . selon produitLe coût de la livraison dépend du nombre d\'articles commandés. |