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9,2/10
Livraison conforme 91 % des clients
Intention de réachat 87 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 716
Nombre d'avis après la livraison 188
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CLIENTS
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Gilles L.
Le 18/11/2017
à 22h17
Contenu abusif ?
engagement tenu
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  Le prix des produits
.  Les promotions sur le transport
Client satisfait
Bruno C.
Le 18/11/2017
à 06h41
Contenu abusif ?
Respect des délais de livraison annoncés.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Client indécis
Andre S.
Le 17/11/2017
à 18h16
Contenu abusif ?
J'ai commandé 2 boitiers pour mini disque dur externe. Dans une des 2 boites, il manquait le cordon USB et le petit tournevis pour le montage. Après réclamation, une personne m'a contacté pour m'annoncer qu'un nouveau produit complet est réexpédié au plus vite. J'ai bien reçu le nouveau produit et très rapidement. Bravo pour le SAV et le sérieux. Il ne m'a même pas été demander de renvoyer le produit défectueux. J'achèterais de nouveau sur le site.
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Satisfait ?   Moyennement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Christian R.
Le 17/11/2017
à 14h43
Contenu abusif ?
TOUJOURS A L'ECOUTE DU CLIENT
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Satisfait ?   Très
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La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client indécis
Christophe V.
Le 17/11/2017
à 11h17
Contenu abusif ?
livraison en point relais à 15 kms de chez moi sans soucis. j'ai 2 points relais à 100 mètres non répertoriés, incompréhensible alors qu'il s'agit du même magasin (carrefour)
Voir l'avis avant livraison
un bon de réduction WYS5 mentionné sur l'article est impossible à valider c'est anormal et frustrant. la livraison en point relais et très loin de chez moi, il y en a plusieurs beaucoup plus prêt mais non mentionnés
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Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Ne sait pas
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Livraison conforme
91 % des clients
Conformité des produits 95 %
Ponctualité de livraison 86 %
 
Intention de réachat
87 % des clients
Certainement 65,1 %
Probablement 22 %
Ne savent pas 7,5 %
Probablement pas 5,4 %
 
Attributs du site
8,7/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,3/10
Prix des produits 8,1/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 7
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 7
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 63 %
  Le prix des produits 56 %
  La confiance que j'accorde à ce site 42 %
  La rapidité de transport 28 %
  Les informations sur les produits 26 %
  La rapidité d'achat et de paiement 26 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 21 %
  La performance du site 19 %
  Les promotions sur le transport 17 %
  Les promotions sur les achats 12 %
  La nouveauté des produits 8 %
  Les facilités de paiement 8 %
  Autres 6 %
  Le programme de fidélité du site 4 %




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