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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,4/10
BITDEFENDER site premium avis consommateurs
Livraison conforme 98 % des clients
Intention de réachat 85 % des clients
Résolution des litiges 9,9/10
Nombre d'avis après achat 3 950
Nombre d'avis après la livraison 1 382
85 278 avis depuis le 23/10/2008

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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SATISFAITS

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CLIENTS
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389

CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Bernadette S.
Le 23/06/2017
à 09h00
Contenu abusif ?
je suis cliente sur le mème site depuis plusieurs années, ils sont gentils efficaces et parfaits. Encore merci
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j’achète toujours sur internet depuis quelques années. c'est facile et rapide.
Pourquoi changer,
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   -
Client satisfait
Gilles T.
Le 22/06/2017
à 13h29
Contenu abusif ?
Pas d'avis particulier
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Site bien présenté - facile d'accès
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Actio
Le 22/06/2017
à 12h22
Contenu abusif ?
j'utilise Bitedefender depuis plusieurs Années comme protection Pc et téléphone sans aucun problèmes pour un usage courant il est parfait
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Habitué à utilisé Bitdefender depuis plusieurs Années pour protéger ordinateur téléphone et tablette me convient bien pourquoi changer
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Les promotions sur les achats
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Client indécis
Marie-andrée B.
Le 22/06/2017
à 09h39
Contenu abusif ?
J'ai acheté bit defender pour 3 postes et je ne peux pas l'utiliser en 3e poste sur ma tablette Androïd sans que Bit Defender ne me réclame 9,95€ en supplément !
J'ai donc installé un autre antivirus sur ma tablette !Pas très commrcial
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Après ma commande, je n'ai pas reçu la clé de licence et pourtant j'ai commandé pour 3 postes et 2 ans de temps
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   -
Réachat futur ?   Ne sait pas
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
La rapidité d'achat et de paiement
Client satisfait
Michel L.
Le 21/06/2017
à 16h02
Contenu abusif ?
livraison rapide
installation simple
bon produit
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rien à dire ok
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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Livraison conforme
98 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 99 %
 
Intention de réachat
85 % des clients
Certainement 66,9 %
Probablement 18 %
Ne savent pas 8 %
Probablement pas 7,1 %
 
Attributs du site
8,1/10
Navigation 7,7/10
Information sur les produits 7,7/10
Prix des produits 7,5/10
Facilité de commande 8,2/10
Prix et options de transport 7,7/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 3
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 3
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La confiance que j'accorde à ce site 48 %
  Le prix des produits 26 %
  La rapidité d'achat et de paiement 26 %
  La disponibilité des produits 20 %
  Les informations sur les produits 17 %
  La performance du site 15 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 14 %
  Autres 12 %
  La nouveauté des produits 9 %
  Les facilités de paiement 8 %
  Le programme de fidélité du site 6 %
  Les promotions sur les achats 6 %
  La rapidité de transport 4 %
  Les promotions sur le transport 2 %


15e/63 SITES


Bitdefender a créé l’une des gammes de solutions de sécurité la plus complète et la plus certifiée au niveau international, reconnues comme étant parmi les plus rapides et les plus efficaces du marché. Chaque jour, Bitdefender protège des dizaines de millions de particuliers et de professionnels à travers le monde.
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