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(détail)
 



Infos de la société 
Compufirst
Cap Oméga
rond point Benjamin Franklin, CS39521
34960 Montpellier cedex 02
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 125 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 22/06/2007
50 au questionnaire après la livraison   332 réponses au total

Sur 6 mois : 8,6/10 Sur 3 mois : 9,3/10 Sur 1 mois : En cours
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 8,6/10   
Livraison conforme [?] 89% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  90%
Conformité des produits [?]  95%
Rachèteront sur le site [?] 84% des clients    
certainement   68 %
probablement   16 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 67 %
Le prix des produits 37 %
La rapidité de transport 26 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 12 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 9 clients
souhaitent racheter
 3 clients
ne savent pas
 0 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 27/12/2008 à 20h44
« meme si il y a eu un retard à la livraison, Compufirst s'est efforcé de régler le problème au plus vite. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 24/12/2008 à 13h53
« emballage abime mais produit en bon etat »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 12/12/2008 à 11h34
« La disponibilité de mon interlocuteur, toujours le même, et très compétent qui plus est ! »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 12/12/2008 à 09h36
« Relations avec fournisseur et conseil téléphonique »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 23/11/2008 à 08h58
« Produit épuisé »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 10/11/2008 à 08h50
« excepté la livraison et un transporteur ne livrant pas, ne livrant pas aux dates et en suivant les consignes données !! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 27/10/2008 à 09h38
« les prix et delais de livraisons. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 27/09/2008 à 10h45
« positif : facile à contacter, très pro & réactif
négatif : livraison uniquement par un transporteur qui exige 1pièce d'identité (mode de livraison peu adapté à une clientèle de particuliers) »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 31/08/2008 à 12h14
« Carton un peu grand pour la marchandise reçu »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 30/07/2008 à 17h17
« Il y a eu une inversion au niveau du code produit et de celui du fournisseur
et de plus le produit ne correspond pas du tout a la description »
 
 
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Pages  1-2  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité du site à tenir ses engagements les plus importants aux yeux de ses clients et à maintenir leur confiance.
[Livraison conforme]
Cet indice est obtenu par déduction des taux de retard, d'absence de livraison et de problème de conformité indiqu&ea