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CARREFOUR
1 rue Jean MERMOZ - 91002 Saint Guénault
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 17 093 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 22/06/2006
7 718 au questionnaire après la livraison   34 369 réponses au total

Sur 6 mois : 8,7/10 Sur 3 mois : 8,6/10 Sur 1 mois : 8,8/10
 
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Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
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Note globale des clients [?] 8,7/10   
Livraison conforme [?] 85% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  85%
Conformité des produits [?]  91%
Rachèteront sur le site [?] 82% des clients    
certainement   60,6 %
probablement   21,8 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
94% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  17,3 jours
sur [?]  34 litiges
0,1% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,3/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 58 %
La disponibilité des produits 55 %
La confiance que j'accorde à ce sit... 30 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 2 307 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 1 307 clients
souhaitent racheter
 454 clients
ne savent pas
 538 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Autres: opportunité ... [+]
Questionnaire du 01/12/2008 à 22h53
« si je ne reçois pas rapidement des nouvelles de ma commande dont le montant est en outre déjà débité ! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Dégâts dus au transport
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 01/12/2008 à 20h51
« Il y avait la possibilité de mettre un message par cadeau et je m'attendais à ce que ce soit fait sur une carte individuelle.Au lieu de ça, les messages étaient imprimés sur le bon de livraison à la suite de la dénomination de l'article »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les facilités de pai... [+]
Questionnaire du 01/12/2008 à 20h05
« envoi ultra rapide, emballage super top, mon produit est donc arrivé sans dommage »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 01/12/2008 à 18h51
« L'antenne extérieure achetée décrite comme une antenne performante selon les témoignanges cités et selon la description en ligne, n'est en fait qu'une antenne intérieure (ampli 20db) pouvant aller a l'extérieur. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 01/12/2008 à 16h31
« c'est pour noêl donc le produit n'a toujours pas était essayé »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 01/12/2008 à 15h47
« le site est bien mais je ne sais que penser du SAV qui doit appeler la logistique qui elle même doit appeler le fournisseur et qui attend une réponse (en principe on relance les services concernés ,je ne sais pas si cela est fait) »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 01/12/2008 à 15h17
« le paiement et la rapidité de livraison »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 01/12/2008 à 15h13
« le suivi de la livraison car numéro renseigné. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 01/12/2008 à 14h43
« aucun probleme rencontré, très content de la transaction. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 01/12/2008 à 14h30
« Site clair. »
 
 
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