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MAISON DU NUMERIQUE
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Informatique & ... 55e/209 sites

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Maison Du Numérique
112 Rue Du Docteur Guérin
BP 335
83077 Toulon Cedex 9
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  réponse(s) sur 6 mois : 221 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 04/01/2007
119 au questionnaire après la livraison   682 réponses au total

Sur 6 mois : 8,6/10 Sur 3 mois : 8,3/10 Sur 1 mois : 8,9/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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   Les notes FIA-NET sont calculées
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Note globale des clients [?] 8,6/10   
Livraison conforme [?] 86% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  87%
Conformité des produits [?]  89%
Rachèteront sur le site [?] 86% des clients    
certainement   65,3 %
probablement   21,2 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8,4/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 72 %
Le prix des produits 41 %
La nouveauté des produits 27 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 36 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 29 clients
souhaitent racheter
 3 clients
ne savent pas
 4 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 22/10/2008 à 13h50
« prélèvement bancaire avant d'avoir l'article en stock, commandé en stock, passe ensuite en dipo 10 / 30 jours. Proposition commerciale expédition 24h pour le même prix suite à un email de ma part. Le site semble tout de même sérieux mais j'attends d'avoir mon article pour finaliser mon jugement. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 20/10/2008 à 09h27
« cela dépendra du délai de livraison de ma commande et des explications que le site me donnera »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 15/10/2008 à 15h21
« Rapidité et disponibilité. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Autres: Seul ce site... [+]
Questionnaire du 14/10/2008 à 14h23
« Oui , mais aucun document n'accompagne le produit si ce n'est la facture, pas de mode d'emploi, de certificat de garantie du constructeur, etc.... »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 03/10/2008 à 15h25
« APPEL TELEPHONIQUE POUR DEFINIR LES OPTIOS PLUS CIBLEES »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 28/09/2008 à 20h50
« disponibilité, prix, suivi commande sérieux, site clair, localisé en France (important car j'avais auparavant acheté ce même produit et les tarifs pour un retour SAV m'ont dissuadés) »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 26/09/2008 à 18h39
« Pour moi le produit etait en stock, sur les autres sites il est bien spécifié que le produit est en stock ou pas, s'il ne l'est pas la commande s'avere impossible dans la plupart des cas... je n'ai pas vu une quelconque indisponibilité du produit lors de ma commande. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 19/09/2008 à 20h53
« le magasinier s'est trompé de référence dans la livraison, j'ai donc du renvoyer la marchandise, si bien que l'on peut dire que la livraison a pris le triple du temps et couté trois fois les frais de transport. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 19/09/2008 à 08h59
« je n'ai pas confiance en leurs descriptions des produits au vu de mon expérience... »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 09/09/2008 à 09h17
« la rapidité d'interaction »
 
 
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Pages  1-2-3-4  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de ré