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  réponse(s) sur 6 mois : 284 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 02/02/2006
130 au questionnaire après la livraison   1 239 réponse au total

Sur 6 mois : 9,1/10 Sur 3 mois : 9,1/10 Sur 1 mois : 9,3/10
 
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  90<...<100%
  80<...<89,9%
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Note globale des clients [?] 9,1/10   
Livraison conforme [?] 89% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  89%
Conformité des produits [?]  95%
Rachèteront sur le site [?] 86% des clients    
certainement   70,5 %
probablement   15,5 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  0,2 jour
sur [?]  2 litiges
0,5% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,5/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 64 %
Le prix des produits 55 %
La rapidité d'achat et de paiement 41 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 38 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 28 clients
souhaitent racheter
 4 clients
ne savent pas
 6 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 19/07/2008 à 15h21
« Produit dispo, prix, choix, délai de livraison...
tout est très bien, je rachèterai certainement chez ce vendeur.

merci. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 11/07/2008 à 12h59
« Disponibilité, rapidité des réponses aux mails, suivi régulier par emails de la commande jusqu'a la livraison, sérieux du site, prix des produits. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 08/07/2008 à 22h42
« les tarifs sont interréssants, les frais de port gratuit c'est un plus j'attends la suite de ma commande et voir le service apres vente car un article ne fonctionne pas. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La rapidité de trans... [+]
Questionnaire du 05/07/2008 à 01h44
« une fois la marchandise chez chronopost, ces messieurs de LEVENLY ne s'occupent pas du suivi, SAV inexistant et désinterressement pour ses clients, je ne recommanderai jamais chez eux »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme Dégâts dus au transport
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 02/07/2008 à 09h09
« Pas précis sur les conditions de garantie, et e-mail trop tardivement envoyé de confirmation »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 26/06/2008 à 14h17
« Le site est très bien fait et le catalogue bien fourni, et comme le point-retrait n'est pas trop loin de chez moi, je pense y retourner pour les achats urgents. Mais il est dommage que le téléphone soit si peu disponible l'après-midi... »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 14/06/2008 à 10h29
« Conseil au téléphone »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 05/06/2008 à 00h01
« Une équipe très à l'écoute de leurs clients et agréable en plus d'être réactive. Je n'hésiterais pas à repasser commande sur leur site. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 31/05/2008 à 11h48
« Rapidité et éfficacité.démo sur certains produits. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 29/05/2008 à 19h12
« nous avonx souvent besoin de livraison rapide pour nos prestations »
 
 
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Pages  1-2-3-4  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

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