> Espace marchand
> Accédez à votre espace membre  
Inscription
Mot de passe oublié ?		   

Trouver un site marchand  

Vous consultez la page: Accueil > Informatique & logiciels > fiche marchand de Enter Web

ENTER WEB
non configuré
 
Activités du site :
Informatique & ... 56e/210 sites

(détail)
 



Infos de la société 
Enter Web
chemin du Vallon des Vaux
06800 Cagnes Sur mer
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 44 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 02/12/2005
28 au questionnaire après la livraison   470 réponses au total

Sur 6 mois : 8,6/10 Sur 3 mois : 8,3/10 Sur 1 mois : En cours
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
  - des sites identifiés et sécurisés
  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
> Fonctionnement des notes
   Les notes FIA-NET sont calculées
   et mises à jour quotidiennement

   Il faut avoir acheté sur le site
   pour pouvoir le noter
 
> Un problème avec ce site ?
    Déclarez-le à FIA-NET

Note globale des clients [?] 8,6/10   
Livraison conforme [?] 86% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  86%
Conformité des produits [?]  89%
Rachèteront sur le site [?] 86% des clients    
certainement   75 %
probablement   10,7 % (détail)
Taux de résolution [?]
 		 Aucun litige
  		 
 
Attributs du site [?] 8,6/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 75 %
La disponibilité des produits 59 %
Les promotions sur le transport 39 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 9 avis des clients
sur les 6 derniers mois		  
 6 clients
souhaitent racheter
 1 clients
ne savent pas
 2 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Autres: Parmi les si... [+]
Questionnaire du 18/11/2008 à 12h56
« Je commande sur Internet pour être rapidemment livré. Ce n'est pas le cas de ce magasin qui de plus se trouve dans la même ville que l'adresse de livraison.Je recommanderais à mes amis de ne pas acheter sur ce site. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 10/11/2008 à 18h53
« l'accès à une commande en cours n'est pas évident, je n'ai pas réussi à modifier ma commande, je souhaitais rajouter un produit sur la même commande comte tenu du délai supplémentaire annoncé, afin de limiter les frais d'envoi, je n'ai pas pu le faire .
La seule possibilité est de refaire une autre commande, dommage, la plupart des sites web permettent cette manoeuvre très facilement . »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 01/10/2008 à 09h06
« N'ayant d'espace pour commentaire à la question precedente j'utilise celui ci pour justifier du delai de livraison le modele commandé etant remplace par un plus recent ,ils m'ont demandé mon accord pour me l'envoyer.Doonc honorable,seul bémol: dire qu'il y en a un en stock alors qu'en realite zero!!! »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 28/08/2008 à 23h57
« le prix, la facilité de commande, »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 14/08/2008 à 11h06
« Cette maison paraît sérieuse et j'attend mon remboursement pour confirmer cette impression.. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 23/07/2008 à 12h25
« Simple, très rapide, économique : la perfection ! »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 19/07/2008 à 12h26
« La confiance Le prix la Simplicité d'achat et la Rapidité. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 27/06/2008 à 15h41
« il respecte ses engagements »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 16/06/2008 à 22h21
« C'est difficile de juger. Quand on commande un produit le premier fois d'un marchand, et il n'y a rien qui arrive, on pense que peutetre c'est des cowboys. Mais si le prioduit arrive, au moins une fois, on est plus pret d'accepter. Donc j'attend le produit ... ! »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité du site à tenir ses engagements les plus importants aux yeux de ses clients et à maintenir leur confiance.
[Livraison conforme]
Cet indice est obtenu par déduction des taux de retard, d'absence de livraison et de problème de conformité indiqués par les consommateurs ayant répondu aux questionnaires FIA-NET.

Il a été considéré que les internautes ayant répondu au premier questionnaire FIA-NET après l'achat, mais n'ayant pas signalé de problème lors du deuxième questionnaire de suivi de livraison ou n'y ayant pas répondu avaient été livrés dans les temps d'une marchandise conforme.

Cet indice mesure la capacité du site à vous livrer conformément à ce qu'il avait annoncé.
[Rachèteront sur le site]
Cet indice correspond au nombre d'internautes ayant répondu qu'ils rachèteraient "probablement" ou "certainement" sur le site s'ils devaient recommencer leur achat.
[Attributs du site]
Cette note est égale à la moyenne entre la note de satisfaction globale attribuée au site par ses clients et la moyenne des notes données aux différents attributs du site lors de l'achat, à savoir :

navigation, information sur les produits, prix des produits, facilité de commande, prix et options de transport.

Cette note prend en compte la satisfaction avant livraison et ne mesure donc pas la satisfaction des consommateurs après livraison (délai, état de l'objet reçu).
[Ponctualité de livraison]
Cet indice est obtenu par déduction du taux de retard indiqué par les consommateurs ayant répondu aux questionnaires.

Il a été considéré que les internautes ayant répondu au premier questionnaire FIA-NET, mais n'ayant pas signalé de retard lors du deuxième questionnaire de suivi de livraison ou n'y ayant pas répondu avaient été livrés dans les temps.

Ce taux mesure la capacité du site à vous livrer à la date annoncée.
[Conformité des produits]
Cet indice est obtenu par déduction du taux de non-conformité des marchandises indiqué par les consommateurs ayant répondu aux questionnaires.

Il a été considéré que les internautes ayant répondu au premier questionnaire FIA-NET, mais n'ayant pas signalé de problème de conformité lors du deuxième questionnaire de suivi de livraison ou n'y ayant pas répondu avaient reçu un produit conforme.