> Espace marchand
> Accédez à votre espace membre  
Inscription
Mot de passe oublié ?
  

Trouver un site marchand  

LE MONDE DE NéO
non configuré
 
Activités du site :
Hifi, photo & v... 75e/197 sites
Informatique & ... 80e/220 sites

(détail)
 
Voir le certificat du site
 


Infos de la société 
LIA 2
172 rue Antoine Parmentier
83400 Hyeres
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 172 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 02/02/2007
107 au questionnaire après la livraison   806 réponses au total

Sur 6 mois : 7,6/10 Sur 3 mois : 7,1/10 Sur 1 mois : En cours
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
  - des sites identifiés et sécurisés
  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
> Fonctionnement des notes
   Les notes FIA-NET sont calculées
   et mises à jour quotidiennement

   Il faut avoir acheté sur le site
   pour pouvoir le noter
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
> Un problème avec ce site ?
    Déclarez-le à FIA-NET

Note globale des clients [?] 7,6/10   
Livraison conforme [?] 76% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  76%
Conformité des produits [?]  77%
Rachèteront sur le site [?] 66% des clients    
certainement   47,2 %
probablement   18,9 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
86% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  21,9 jours
sur [?]  7 litiges
2,2% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 60 %
Le prix des produits 47 %
La rapidité d'achat et de paiement 32 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 26 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 17 clients
souhaitent racheter
 9 clients
ne savent pas
 0 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La confiance que j'a... [+]
Questionnaire du 18/07/2008 à 11h38
« pas reçu »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Les informations sur... [+]
Questionnaire du 10/07/2008 à 07h40
« Moitié du colis reçut, le reste je n'en voit toujours pas la couleur... »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 28/06/2008 à 18h10
« le produit fonctionne 5 minutes et s arrete »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 17/06/2008 à 15h58
« Petite erreur de ma part ou du site, j'ai commandé un objet avec livraison 24h, commande faites le vendredi matin. Paquet livré lundi.
Donc à préciser lors de la commande que tnt ne livre pas le samedi à priori. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 08/06/2008 à 19h31
« Non, le model n'était pas celui acheter »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 07/06/2008 à 09h37
« Le site est impecable
La livraison rapide
La marchandise en bonne etat »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 03/06/2008 à 01h10
« Expédition rapide et soignée »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 29/05/2008 à 08h21
« livraison bien emballée, service rapide, site internet facilement navigable »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 19/05/2008 à 09h54
« le site propose un forum très complet,avec avis et conseil,un site de confiance. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 08/05/2008 à 13h45
« décris comme un casque 5.1 donc 6 haut parleurs.
en effet il y a bien 6 haut parleur mais pas de hp fesant office de subwoofer...mais sinon ravi! »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
Pages  1-2-3  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité du site à tenir ses engagements les plus importants aux yeux de ses clients et à maintenir leur confiance.
[Livraison conforme]
Cet indice est obtenu par déduction des taux de retard, d'absence de livraison et de problème de conformité indiqués par les consommateurs ayant répondu aux questionnaires FIA-NET.

Il a ét&ea