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PACKARD BELL
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  réponse(s) sur 6 mois : 1 342 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 02/12/2005
688 au questionnaire après la livraison   8 062 réponses au total

Sur 6 mois : 9,4/10 Sur 3 mois : 9,4/10 Sur 1 mois : 9,3/10
 
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Note globale des clients [?] 9,4/10   
Livraison conforme [?] 94% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  95%
Conformité des produits [?]  95%
Rachèteront sur le site [?] 89% des clients    
certainement   71,2 %
probablement   17,9 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  10,3 jours
sur [?]  25 litiges
1,2% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,5/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 52 %
Les promotions sur le transport 42 %
Le prix des produits 38 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires
 688 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 608 clients
souhaitent racheter
 46 clients
ne savent pas
 31 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour -
Questionnaire du 08/05/2008 à 14h46
« le site est très bien, les produits sont très bien détaillés et en comparaison a d'autres site le rapport qualité/prix est plus intéressant chez packard bell. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour -
Questionnaire du 08/05/2008 à 10h12

Pas de commentaire de ce consommateur. Reportez-vous au tableau de gauche
 
 
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour -
Questionnaire du 07/05/2008 à 11h45

Pas de commentaire de ce consommateur. Reportez-vous au tableau de gauche
 
 
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour -
Questionnaire du 07/05/2008 à 10h54

Pas de commentaire de ce consommateur. Reportez-vous au tableau de gauche
 
 
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour -
Questionnaire du 06/05/2008 à 23h13
« attractif, soigné et accueillant.
Bravo »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (+ de 7 j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour -
Questionnaire du 06/05/2008 à 12h00
« suite à un délai trop long, j'ai annulé la commande »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour -
Questionnaire du 06/05/2008 à 09h00

Pas de commentaire de ce consommateur. Reportez-vous au tableau de gauche
 
 
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour -
Questionnaire du 05/05/2008 à 22h17
« commandé lundi 9h30 livré mardi 12h30!!
que demander de plus . »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 05/05/2008 à 20h18
« la notoriété de la marque, la simplicité de la commande et la grande rapidité de la livraison.
j'ai tenté de commander chez une autre société et j'ai mis près de 2 semaines pour valider ma commande. ça a fini par un échec »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro...