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WATER COOLING
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Infos de la société 
Watercooling.fr
Le Garet
42560 Boisset Saint Priest
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  réponse(s) sur 6 mois : 64 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 24/05/2005
41 au questionnaire après la livraison   829 réponses au total

Sur 6 mois : 9,3/10 Sur 3 mois : 9,5/10 Sur 1 mois : En cours
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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  90<...<100%
  80<...<89,9%
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Note globale des clients [?] 9,3/10   
Livraison conforme [?] 91% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  91%
Conformité des produits [?]  97%
Rachèteront sur le site [?] 95% des clients    
certainement   80,5 %
probablement   14,6 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8,5/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 77 %
Le prix des produits 36 %
La rapidité d'achat et de paiement 33 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 10 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 8 clients
souhaitent racheter
 1 clients
ne savent pas
 1 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 04/07/2008 à 20h55
« J'ai pu modifier ma commande au téléphone pour permettre au vendeur de me l'expédier dans la journée !

Extrêmement disponible je recommande vivement ce site en ligne ! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 12/05/2008 à 12h41
« Sur les deux produits commandés, un est parfait, l'autre inutilisable (des pads de cuivre autocollants, très bonne finition, correspond à la description faite, mais... ne collent pas). Rien à reprocher à Watercooling.fr, cependant. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 23/03/2008 à 13h25
« Rapide, simple et le forum et là pour toute question. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 11/03/2008 à 10h16
« Le site est bien fais, mais la page d'accueil n'est pas claire au début, le reste du site est compréhensible. La taille des photos donne parfois une idée difficile de la marchandise, donc plus de photos sous divers angles et plus grandes, ce serait le top. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Autres: Seul site à ... [+]
Questionnaire du 06/03/2008 à 18h24
« Ce vendeur affiche des produits comme "en stock", alors que deux mois après, il ne les a toujours pas, et ne sait pas quand il va en recevoir. Manque de serieux. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 21/02/2008 à 20h46
« l'équipement du watercooling les tubes »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Les informations sur... [+]
Questionnaire du 20/02/2008 à 07h59
« Les gens sont à votre écoute pour tout renseignements.
Site clair et bien fait.

Par contre au vu du prix élevé de l'article acheté par rapport à d'autre sites j'ésiterais peut-être la prochaine fois? »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 17/02/2008 à 17h56
« comme indiquer les descriptions des produits. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 06/02/2008 à 11h30
« Comme je l'ai déjà mentionné dans un précédent questionnaire, le vendeur est toujours à notre écoute, conseille aussi bien que déconseille (pratique pour éviter d'acheter du matériel -qui dans ce domaine est assez coûteux- qui ne va pas nous convenir), répond très vite sur son forum même le WE, est sympa... bref un vrai plaisir pour l'acheteur!!! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 03/02/2008 à 11h30
« La disponibilite des produits rechercher, je n'est pas aimer certzain tarif trop cher »
 
 
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[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité du site à tenir ses engagements les plus importants aux yeux de ses clients et à maintenir leur confiance.
[Livraison conforme]
Cet indice est obtenu par déduction des taux de retard, d'absence de livraison et de problème de conformité indiqués par les consommateurs ayant répondu aux questionnaires FIA-NET.

Il a été considéré que les internautes ayant répondu au premier questionnaire FIA-NET après l'achat, mais n'ayant pas signalé de problème lors du deuxième questionnaire de suivi de livraison ou n'y ayant pas répondu avaient été livrés dans les temps d'une marchandise conforme.

Cet indice mesure la capacité du site à vous livrer conformément à ce qu'il avait annoncé.
[Rachèteront sur le site]
Cet indice correspond au nombre d'internautes ayant répondu qu'ils rachèteraient "probablement" ou "certainement" sur le site s'ils devaient recommencer leur achat.
[Attributs du site]
Cette note est égale à la moyenne entre la note de satisfaction globale attribuée au site par ses clients et la moyenne des notes données aux différents attributs du site lors de l'achat, à savoir :

navigation, information sur les produits, prix des produits, facilité de commande, prix et options de transport.

Cette note prend en compte la satisfaction avant livraison et ne mesure donc pas la satisfaction des consommat