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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
8/10
8/10
| Livraison conforme | 90 % des clients |
| Intention de réachat | 74 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 67 |
| Nombre d'avis après la livraison | 23 |
2 985 avis
depuis le 13/01/2003
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Tous les sites référencés sur www.fia-net.com sont obligatoirement sécurisés.
COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
8
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
voir tous les avis
j'ai du contacté le fournisseur car le rouleau dimagerie de l imprimante avais un petit défaut j' ai été très bien reçu et tres bien dirigé vers le service dépannage samsung qui lui aprés contact ma fourni une piece neuve dans les meilleurs délais je suis donc entierement satisfait de mon achat et des services des fournisseurs je recomande.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La disponibilité des produits
. Les promotions sur les achats |
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PAS D'information dans le statut de commande sur la disponibilité des articles. ARTICLE NON DISPONIBLE AVANT LE 07/12
| Livraison ? | En retard | |
| Conformité ? | Non applicable | |
| Réachat futur ? | Non | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits |
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Très grand choix de produits et bon prix et services
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La rapidité de transport
. Les facilités de paiement . La confiance que j'accorde à ce site . J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site |
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Reactif, bon tarif, rapide. J'ai déjà recommandé chez eux :)
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La performance du site . Autres: Frère déjà client |
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Plus jamais. Lorsqu'on met un produit en vente, le prix ne doit pas changer entre l'achat et la livraison: tout simplement ARNAQUE
| Livraison ? | En retard | |
| Conformité ? | Non applicable | |
| Réachat futur ? | Non | |
| A choisi ce site pour ? | Le prix des produits | |
Le prix n'a pas augmenté entre l'achat et la livraison, l'offre spéciale était tout simplemenent valable jusqu'au 31/10 à 15 heures ( c'était indiqué en grand sur le site ) Vous avez alors été informé comme quoi cette offre n'a pas été reconduite.
retour en haut de page| Livraison conforme 90 % des clients |
 |
Conformité des produits | 92 % |
| Ponctualité de livraison | 92 % | ||
| Intention de réachat 74 % des clients |
 |
Certainement | 60,9 % |
| Probablement | 13 % | ||
| Ne savent pas | 13 % | ||
| Probablement pas | 13 % | ||
| Attributs du site 8,4/10 |
 |
Navigation | 8/10 |
| Information sur les produits | 7,7/10 | ||
| Prix des produits | 8,4/10 | ||
| Facilité de commande | 8,6/10 | ||
| Prix et options de transport | 7,6/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Nombre de litiges résolus | 2 |
| Nombre de litiges en cours | 0 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 2 | ||
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| Le prix des produits | 78 % |
| La disponibilité des produits | 69 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 24 % |
| La performance du site | 19 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 19 % |
| La rapidité de transport | 18 % |
| Les informations sur les produits | 16 % |
| Les promotions sur les achats | 13 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 13 % |
| Les facilités de paiement | 12 % |
| La nouveauté des produits | 6 % |
| Autres | 6 % |
| Les promotions sur le transport | 3 % |
62e/157 SITES
- Cartes graphiques 22e/53
- Composants 29e/72
- Consommables & Accessoires 47e/117
- Imprimantes 29e/76
- Lecteurs & graveurs 23e/55
Coordonnées|
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Service clientèle . Tél. : 03 88 70 50 16. Coût de l'appel : Appel Local . Fax : 03 88 70 54 10. Adresse e-mail : . Ouverture : lundi - vendredi / 8h - 12:00 et 14h - 18h |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique Pas de magasin. |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaine |
Délai de livraison . 24h 24 & 48 heures pour les livraison en directe . 7 jours 1 semaine pour les livraisons économiques |
Coût de livraison . Payant : 8 € |