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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
4/10
4/10
| Livraison conforme | 83 % des clients |
| Intention de réachat | 69 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 130 |
| Nombre d'avis après la livraison | 59 |
1 328 avis
depuis le 13/07/2009
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
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COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
19
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
voir tous les avis
a part le petit problème du retour, c'est de la bonne marchandise.
| Livraison ? | Retard (2 à 5 j.) | |
| Conformité ? | - | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les promotions sur les achats . Les promotions sur le transport . La performance du site |
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et bien pour le suivi colis, la poste m'a precisé que le N° m'est pas bon, j'ai envoyer un mail pour leur signaler mais j'ai reçu la marchandise avant d'il me repondre' apparament la poste est la plus rapide!
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | - | |
| Réachat futur ? | Ne sait pas | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
Autres: faut voir apret la livraison ?
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le rapport qualité prix
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. Les promotions sur le transport |
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cela fait plusieur jour que je leur envoi des mail et il ne mon jamais repondu sachant que je nai jamais recu mon mail me permettant de retirer mon colis qui etais soit disant en stock dans ce magasin dans la rubrique suivide commande il me marque pas de commande en cours par contre jai la facture a imprimer je me suis presenter dans ce magasin et il mon refuser de me le donner sans ce mail donc c'est la premiere et laderniere fois que j'irais sur ce site
| Livraison ? | En retard | |
| Conformité ? | Non applicable | |
| Réachat futur ? | Non | |
| A choisi ce site pour ? | Le prix des produits | |
Non respect de la commande de base et non-information de la non-disponnibilitée des produits demandées par émail depuis la prépa commande!!!
| Livraison ? | Retard (+ de 5j.) | |
| Conformité ? | Produit non conforme | |
| Réachat futur ? | Non | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La disponibilité des produits
. Les informations sur les produits . La rapidité de transport . La performance du site . La rapidité d'achat et de paiement . La confiance que j'accorde à ce site |
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retour en haut de page| Livraison conforme 83 % des clients |
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Conformité des produits | 90 % |
| Ponctualité de livraison | 84 % | ||
| Intention de réachat 69 % des clients |
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Certainement | 48,3 % |
| Probablement | 20,7 % | ||
| Ne savent pas | 22,4 % | ||
| Probablement pas | 8,6 % | ||
| Attributs du site 8,3/10 |
 |
Navigation | 7,9/10 |
| Information sur les produits | 7,8/10 | ||
| Prix des produits | 8,1/10 | ||
| Facilité de commande | 8,4/10 | ||
| Prix et options de transport | 7,8/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Nombre de litiges résolus | 3 |
| Nombre de litiges en cours | 0 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 3 | ||
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| Le prix des produits | 68 % |
| La disponibilité des produits | 52 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 29 % |
| La rapidité de transport | 25 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 24 % |
| Les informations sur les produits | 21 % |
| Les promotions sur les achats | 13 % |
| Les promotions sur le transport | 12 % |
| La performance du site | 12 % |
| La nouveauté des produits | 10 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 8 % |
| Autres | 8 % |
| Les facilités de paiement | 7 % |
| Le programme de fidélité du site | 2 % |
65e/157 SITES
- Cartes graphiques 25e/53
- Composants 32e/72
- Consommables & Accessoires 50e/117
- Ordinateurs PC & Mac 34e/84
- Ordinateurs Portables 29e/68
Coordonnées|
Adresse du siège social Micro Concept Distribution16 avenue Pierre Semard 84000 AVIGNON Numéro RCS 444 676 902 |
Service clientèle . Tél. : 0892 05 05 05. Coût de l'appel : 0,34€ / Min . Fax : 04 32 74 22 03. Ouverture : Ouverture du lundi au samedi de 10h00 à 12h30 et de 14h30 à 18h00 |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique 15 boutique(s) :15 points-retraits dans toute la France - 13 - AUBAGNE - 13 - MARSEILLE 11ème - 13 - PLAN DE CAMPAGNE - 44 - NANTES ORVAULT - 59 - LILLE - 59 - VILLENEUVE D'ASCQ - 62 - LENS - 67 - ILLKIRCH - 69 - LYON PART DIEU - 69 - VILLEURBANNE - 72 - LE MANS - 75 - PARIS 12ème - 75 - PARIS 3ème - 76 - ROUEN - 84 - AVIGNON |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaine |
Délai de livraison . 24h . 15 jours et + |
Coût de livraison . Payant : 8 € à 40 €Tarifs Coliposte et Chronopost. |