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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,5/10
CRUCIAL site premium avis consommateurs
Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 92 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 446
Nombre d'avis après la livraison 224
5 003 avis depuis le 10/02/2010

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Eric B.
Le 28/05/2017
à 17h38
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Transaction irréprochable, la qualité garantie est au rendez-vous . Je recommande.
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compatibilité du matos parfaite, leur outil de diagnostique n'est as du pipeau. Envoi nickel, à la maison et plus rapide que prévu.En plus le prix est compétitif. Carrément un bon plan.
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La performance du site
.  Autres: Recherche de compatibilité personnalisée.
Client satisfait
Jose M.
Le 28/05/2017
à 10h01
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Mon ressenti sur ce site est un de meilleure.
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
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Client satisfait
Michel B.
Le 25/05/2017
à 22h40
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J'ai eu besoin de conseils, et ils m'ont été donnés rapidement avec efficacité.
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Client satisfait
Alain G.
Le 25/05/2017
à 15h07
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Site très ergonomique pour repérer les références des composants recherchés (ici de la mémoire vive.).Livraison dans les délais. Produit opérationnel.
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Très bonne ergonomie du site pour trouver la référence (mémoire vive) et commander.
Livraison rapide. Produit fonctionnel.

La description des conditions de livraison est perfectible.
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.  La confiance que j'accorde à ce site
Client mécontent
Sylvain D.
Le 24/05/2017
à 13h11
Contenu abusif ?
Commande annulée par 2 fois sans aucune raison lors d'un paiement via Paypal... Aucune explication... J'ai donc commandé ailleurs et moins cher en plus.
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Satisfait ?   Peu
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La disponibilité des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Bonjour Sylvain,

Merci pour votre message. Nous avons vérifié votre compte et constatons que vous avez reçu des emails de notre part vous expliquant la situation avec vos commandes. Si vous souhaitez des informations supplémentaires veuillez contacter notre SAV au numéro vert 0805 102 963.
Nous sommes heureux que vous ayez pu tout de même acquérir le produit chez un de nos revendeurs. Peu importe où vous effectuez votre achat, sachez que nous honorons la garantie de nos produits et offrons une assistance technique gratuite à tous nos clients.

Nous restons à votre service, donc n'hésitez pas à nous recontacter pour toutes autres questions.


Cordialement
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Réponse du marchand Crucial
Le 25/05/2017
à 10h24
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 95 %
 
Intention de réachat
92 % des clients
Certainement 70,9 %
Probablement 21,4 %
Ne savent pas 3,6 %
Probablement pas 4,1 %
 
Attributs du site
8,6/10
Navigation 8,6/10
Information sur les produits 8,7/10
Prix des produits 8/10
Facilité de commande 8,5/10
Prix et options de transport 8,3/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 56 %
  Les informations sur les produits 47 %
  La performance du site 36 %
  Le prix des produits 34 %
  La confiance que j'accorde à ce site 31 %
  La rapidité d'achat et de paiement 18 %
  La rapidité de transport 15 %
  Les promotions sur le transport 12 %
  Autres 9 %
  Les facilités de paiement 8 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 8 %
  La nouveauté des produits 4 %
  Les promotions sur les achats 3 %
  Le programme de fidélité du site 0 %




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