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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,6/10
CRUCIAL site premium avis consommateurs
Livraison conforme 97 % des clients
Intention de réachat 92 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 450
Nombre d'avis après la livraison 185
4 596 avis depuis le 10/02/2010

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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CLIENTS
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16
CLIENTS
INDÉCIS

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10
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Frederic W.
Le 03/12/2016
à 09h45
Contenu abusif ?
L'information sur le site et l'évaluation de performance de l'ordinateur.
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Présentation sérieuse et informations relativement vulgarisées.
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  Les informations sur les produits
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  Autres: Bonnes explications techniques
Client satisfait
Georges D.
Le 03/12/2016
à 07h40
Contenu abusif ?
Choix et commande facile et en confiance mais retard de livraison et un petit manque d'explication pour le montage. Heureusement il y a YouTube.
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Tout va bien jusqu'au moment de trouver une video pour faire le montage : pas de video pour mon mini 2009 ?
Il manque au moins des références web pour aider.
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
Client satisfait
ledabe
Le 03/12/2016
à 06h53
Contenu abusif ?
EFFICACE
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La performance du site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Thierry M.
Le 02/12/2016
à 09h30
Contenu abusif ?
Je pense que, même s'il gratuit (ce qui était mon cas), l'envoi devrait se faire en "lettre suivie" ou équivalent: j'ai été très gêné par l'absence de numéro de suivi. Ou alors ne pas proposer cette option du tout. Egalement, l'envoi gratuit est vraiment très long, même si les délais ont été respectés (plus près de 10 jours que de 5).
Sinon, le produit est impeccable.
Voir l'avis avant livraison
Après avoir visité les site (produits Apple/Mac), j'ai pris contact par le biais du menu "conseils avant d'acheter" (ou équivalent), j'avais des questions précises qui ont eu une réponse très rapide et claire. J'ai donc pu concrétiser mon achat en trouvant très facilement l'article souhaité.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client satisfait
Eliott A.
Le 02/12/2016
à 07h27
Contenu abusif ?
Je n'attendais pas une livraison aussi rapide, c'est génial !
Avec le SSD crucial, mon MacBook Pro 2012 est encore plus rapide que lors de l´achat !! Vive Crucial !
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Il manque des mails de confirmation avec un récapitulatif de notre commande.
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  Les facilités de paiement
 
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Livraison conforme
97 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 97 %
 
Intention de réachat
92 % des clients
Certainement 78,1 %
Probablement 14,2 %
Ne savent pas 4,4 %
Probablement pas 3,3 %
 
Attributs du site
8,9/10
Navigation 8,7/10
Information sur les produits 8,8/10
Prix des produits 8,3/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 8,5/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 59 %
  Les informations sur les produits 50 %
  Le prix des produits 43 %
  La performance du site 42 %
  La confiance que j'accorde à ce site 34 %
  La rapidité d'achat et de paiement 21 %
  Les promotions sur le transport 16 %
  La rapidité de transport 16 %
  La nouveauté des produits 8 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 8 %
  Les facilités de paiement 8 %
  Autres 6 %
  Les promotions sur les achats 6 %
  Le programme de fidélité du site 1 %




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A Division of Micron Europe Limited
12 Redwood Crescent
Peel Park Campus
G74 5PA East Kilbride
Ecosse

Numéro RCS

02341071

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.  Fax : 0 800 013 0336
.  Adresse e-mail :

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.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 09h30 à 20h30.

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