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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,4/10
Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 86 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 34
Nombre d'avis après la livraison 15
3 000 avis depuis le 10/02/2010

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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Aldric G.
Le 27/11/2014
à 14h56
Contenu abusif ?
Produits satisfaisants, livraison dans les délais et en bon état
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Produits très bien présentées, une gamme peu étendue mais très complète, ergonomie du site satisfaisante, logiciel de scan très utile, jamais de problème : Très satisfait et prêt a recommander a mon entourage
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  Les informations sur les produits
.  La performance du site
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  Autres: Qualité des produits
Client satisfait
Anonyme
Le 20/11/2014
à 10h33
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Bonne ergonomie de recherche. Informations techniques concises et pertinentes. Gamme complète critères de compatibilité faciles à établir pour les barrettes mémoires
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
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Client satisfait
Alain G.
Le 11/11/2014
à 14h24
Contenu abusif ?
LE FAIT DE POUVOIR DETERMINER LA BARETTE NECESSAIRE A MON PC AVEC LE PROGRAMME DEDIE A CET EFFET. BONNE CHOSE POUR NE PAS SE TROMPER.
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Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client satisfait
Marc F.
Le 09/11/2014
à 10h48
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l'utilitaire pour trouver le bon produit est parfait (nettement plus performant que celui de Kingston), la commande hyper simple, le délai court et respecté, l'emballage très bien. C'est du zéro faute ! Merci et bravo. Et je jure que je ne suis pas payé par Crucial pour en dire du bien, je suis un acheteur lambda.
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le bouton de validation après avoir modifié mon adresse de facturation n'a jamais fonctionné :/
Tout le reste est ok et même très bon
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Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Anonyme
Le 30/10/2014
à 08h23
Contenu abusif ?
qualité du site, qualité des renseignements sur le site, rapidité et convivialité de l'opération d'achat sur le site, rapidité de la livraison
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Ai découvert le site par hasard, site très bien structuré, très clair, explications détaillées mais concises, parfait pour un débutant
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 98 %
 
Intention de réachat
86 % des clients
Certainement 64,3 %
Probablement 21,4 %
Ne savent pas 7,1 %
Probablement pas 7,1 %
 
Attributs du site
8/10
Navigation 8,2/10
Information sur les produits 8,2/10
Prix des produits 8/10
Facilité de commande 6,9/10
Prix et options de transport 8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 2
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 2
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 59 %
  Les informations sur les produits 59 %
  Le prix des produits 50 %
  La performance du site 47 %
  La confiance que j'accorde à ce site 35 %
  La rapidité d'achat et de paiement 29 %
  Les promotions sur le transport 24 %
  La nouveauté des produits 18 %
  La rapidité de transport 15 %
  Autres 15 %
  Les promotions sur les achats 9 %
  Les facilités de paiement 9 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 9 %




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A Division of Micron Europe Limited
12 Redwood Crescent
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G74 5PA East Kilbride
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Numéro RCS

02341071

Service clientèle

.  Tél. : 0 805 10 29 63
.  Fax : 0 800 013 0336
.  Adresse e-mail :

crucialsupportfr@micron.com

.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 09h30 à 20h30.

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Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

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