Vous êtes ici : Accueil >Crucial
6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,8/10
Livraison conforme 98 % des clients
Intention de réachat 98 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 79
Nombre d'avis après la livraison 47
2 984 avis depuis le 10/02/2010

Selon une étude BVA réalisée en août 2013*, FIA-NET est, grâce à vous, le 1er site d’évaluation et d’avis sur les sites marchands en France !

En savoir plus

Les avis disponibles sur notre site correspondent à la norme AFNOR NF Z74-501, sur les avis en ligne des consommateurs.

En savoir plus

 
1
 
 
 

[+]

46

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
voir tous les avis

45
CLIENTS
SOUHAITENT RACHETER

voir tous les commentaires
1
CLIENTS
INDÉCIS

voir tous les commentaires
0
CLIENTS NE SOUHAITENT
PAS RACHETER

voir tous les commentaires
Client souhaitant racheter sur le site Crucial
Anonyme
Le 28/08/2014
à 11h06
Contenu abusif ?
Les produits crucial sont excellents a tous point de vue…
Mais le site internet est Mal conçu en ce qui concerne le compte client (L'encodage de caractères accentués n'est pas pris en charge) et l'édition des données est buguée.
Sinon la partie panier d'achat et la livraison est impeccable.
Voir l'avis avant livraison
La partie compte client et achat s'est améliorée, mais… Il y a un problème d'encodage des caractères latins accentués. L'édition d'un compte client est très rudimentaire et un peu buguée. Il y a beaucoup trop d'étapes avant validation du panier.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
Client souhaitant racheter sur le site Crucial
bigoga
Le 26/08/2014
à 18h52
Contenu abusif ?
La rapidité la fiabilité
Voir l'avis avant livraison
Problèmes de navigation lors du traitement de la commande ce qui oblige à passer par PayPal, le site de paiement de Crucial ne fonctionne pas. sans doute un bug.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client souhaitant racheter sur le site Crucial
Anonyme
Le 15/07/2014
à 09h02
Contenu abusif ?
Service impeccable. Colis bien emballé.
Voir l'avis avant livraison
Choix du produit facilité par le wizard de sélection de matériel. Super service. 3ème achat.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La nouveauté des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  Les facilités de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Client indécis concernant un réachat sur le site Crucial
TRETON
Le 07/07/2014
à 22h31
Contenu abusif ?
Contrairement à d'autres sites de vente, Crucial ne prévient pas de la mise à disposition du produit commandé. C'est par hasard en interrogeant Mondial Relay, que j'ai appris qu'il était disponible en point relais depuis 6 jours. Un SMS ou mail aurait été le bienvenu!
Voir l'avis avant livraison
PAS DE PROBLEME
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Retard (+ de 5j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Ne sait pas
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
Bonjour. Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience sur cette livraison Mondial Relay. Nous allons faire tout notre possible pour que cela ne se reproduise pas et mettons tout en oeuvre pour qu'un message d'alerte soit envoyé à nos clients lorsqu'ils choisissent Mondial Relay. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Réponse du marchand Crucial
Le 08/07/2014
à 11h37
Contenu abusif ?
     
     
     
     
Client souhaitant racheter sur le site Crucial
Anonyme
Le 16/05/2014
à 19h23
Contenu abusif ?
Produit de qualité, prix très correct, livraison très très rapide.
Seul petit reproche, aucune notice sur le produit pour l'installation dans le PC et rien sur la configuration logicielle.
Voir l'avis avant livraison
BON SITE
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La nouveauté des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Les facilités de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
 
1
 
 
 

[+]

Devenez membre FIA-NET pour voter !

L'inscription est facile, rapide et en plus, elle vous permet de bénéficier des meilleurs offres et des bons plans chez les e-commerçants partenaires !

E-mail :
Mot de passe :
Connexion réussie !

Livraison conforme
98 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 98 %
 
Intention de réachat
98 % des clients
Certainement 89,1 %
Probablement 8,7 %
Ne savent pas 2,2 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,7/10
Information sur les produits 8,7/10
Prix des produits 8,4/10
Facilité de commande 8,3/10
Prix et options de transport 8,7/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 53 %
  Le prix des produits 51 %
  Les informations sur les produits 51 %
  La performance du site 43 %
  Les promotions sur le transport 33 %
  La confiance que j'accorde à ce site 33 %
  La rapidité d'achat et de paiement 24 %
  Autres 18 %
  Les facilités de paiement 15 %
  La nouveauté des produits 14 %
  La rapidité de transport 10 %
  Les promotions sur les achats 5 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 4 %




Vente de mémoire informatique, lecteurs SSD, composants PC et Mac. Crucial.com offre des outils gratuits en ligne vous garantissant la compatibilité de la mise à niveau avec votre ordinateur. Crucial.com, ‘The Memory experts’.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Micron Consumer Products Group
A Division of Micron Europe Limited
12 Redwood Crescent
Peel Park Campus
G74 5PA East Kilbride
Ecosse

Numéro RCS

02341071

Service clientèle

.  Tél. : 0 805 10 29 63
.  Fax : 0 800 013 0336
.  Adresse e-mail :

crucialsupportfr@micron.com

.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 09h30 à 20h30.

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

Pas de magasin.

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  Monde Entier

Délai de livraison

.  48h

.  72h

.  5 jours

Coût de livraison

 .  Payant

Pour la France : Gratuit pour une livraison standard entre 3 à 5 jours. Pour une livraison UPS-2 jours ouvrés : 4,49€.