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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,5/10
Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 91 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 609
Nombre d'avis après la livraison 269
4 239 avis depuis le 10/02/2010

Selon une étude BVA réalisée en juillet 2015*, FIA-NET est, grâce à vous, le 1er site d’évaluation et d’avis sur les sites marchands en France !

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439

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
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395
CLIENTS
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INDÉCIS

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MÉCONTENTS

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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 97 %
 
Intention de réachat
91 % des clients
Certainement 78 %
Probablement 12,9 %
Ne savent pas 4,2 %
Probablement pas 4,9 %
 
Attributs du site
8,9/10
Navigation 8,6/10
Information sur les produits 8,7/10
Prix des produits 8,4/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 8,5/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 55 %
  Le prix des produits 54 %
  Les informations sur les produits 47 %
  La performance du site 41 %
  La confiance que j'accorde à ce site 33 %
  La rapidité d'achat et de paiement 20 %
  Les promotions sur le transport 16 %
  La rapidité de transport 15 %
  Les facilités de paiement 7 %
  Autres 7 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 6 %
  La nouveauté des produits 5 %
  Les promotions sur les achats 1 %
  Le programme de fidélité du site 1 %




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Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Micron Consumer Products Group
A Division of Micron Europe Limited
12 Redwood Crescent
Peel Park Campus
G74 5PA East Kilbride
Ecosse

Numéro RCS

02341071

Service clientèle

.  Tél. : 0 805 10 29 63
.  Fax : 0 800 013 0336
.  Adresse e-mail :

crucialsupportfr@micron.com

.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 09h30 à 20h30.

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

Pas de magasin.

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

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 .  Monde Entier

Délai de livraison

.  48h

.  72h

.  5 jours

Coût de livraison

 .  Gratuit

Pour les livraisons en 5 à 10 jours.


 .  Payant

Mondial Relay (2 à 5j ouvrés): 3,50 €
Colissimo suivi (3-5j ouvrés): 5,99 €
UPS Express avec suivi et signature (1-3j ouvrés): 17,49 €