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(détail)
 



Infos de la société 
OPENACHATS
Espace Antibes
lot 32/33 2208 route de grasse
06600 Antibes
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 89 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 29/09/2008
30 au questionnaire après la livraison   89 réponses au total

Sur 6 mois : 8,3/10 Sur 3 mois : 8,3/10 Sur 1 mois : 8,6/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 8,3/10   
Livraison conforme [?] 74% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  74%
Conformité des produits [?]  98%
Rachèteront sur le site [?] 93% des clients    
certainement   66,7 %
probablement   26,7 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8,6/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 87 %
La disponibilité des produits 71 %
La rapidité de transport 40 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 14 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 14 clients
souhaitent racheter
 0 clients
ne savent pas
 0 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 29/11/2008 à 09h08
« excellent SAV impec »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 28/11/2008 à 17h58
« très bonne communication avec la possibilité de renseignements directs en ligne. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 28/11/2008 à 13h21
« Le site marchand est tout à fait correct, le suivi de commande fonctionne bien.
En revanche, le problème est venu du transporteur, qui est passé une première fois sans prendre RV (!), qui a "oublié" mon colis le jour prévu pour le deuxième passage, mais qui a heureusement livré la marchandise au troisième passage... Sinon, la marchandise est nickel. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 28/11/2008 à 09h38
« La facilité,la compétence,la compétitivité. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 27/11/2008 à 09h08
« les points positifs : la bonne présentation du site, la facilité de navigation ainsi que la disponibilité et l'efficacité des conseillers. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 26/11/2008 à 19h58
« Un site 5 étoiles à mettre absolument dans ses favoris.

Suite à achat de 2 TV LCD chez eux (40" et 22"), j'ai été étonné par le suivi personnalisé et la qualité de l'écoute de mes interlocuteurs. (n° téléphonique non surtaxé + pas d'attente !).

La commande a été passée Dimanche et j'ai reçu le matériel mercredi midi (livraison éclair !!!).

Suivi permanent de mes correspondants depuis l'achat jusqu'à la livraison (mails, appels téléphoniques de confirmation,...).

En un mot : PARFAI »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 24/11/2008 à 14h36
« Choix articles, fiabilité, rapidité »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 22/11/2008 à 11h08
« tres satisfaite du site,et en plus contact telephonique tres facile »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 22/11/2008 à 10h08
« La rectivité du vendeur suite au delais non tenus malgrés lui »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 19/11/2008 à 15h13
« très bon rapport qualité-prix et une livraison en une semaine malgré le pont du 11 novembre. vraiment que du bien pour l'instant...!!! »
 
 
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Pages  1-2  
[Note des clients]