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  réponse(s) sur 6 mois : 188 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 07/12/2005
95 au questionnaire après la livraison   1 554 réponse au total

Sur 6 mois : 9,4/10 Sur 3 mois : 9,6/10 Sur 1 mois : 9,6/10
 
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Note globale des clients [?] 9,4/10   
Livraison conforme [?] 92% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  92%
Conformité des produits [?]  96%
Rachèteront sur le site [?] 92% des clients    
certainement   75,8 %
probablement   15,8 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  10,9 jours
sur [?]  3 litiges
1,6% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,8/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 90 %
La disponibilité des produits 68 %
La rapidité de transport 34 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 42 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 34 clients
souhaitent racheter
 6 clients
ne savent pas
 2 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 28/11/2008 à 07h56
« le prix
la disponibilité
la livraison rapide : commande le samedi, livraison le mardi matin : tout est parfait »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 27/11/2008 à 09h43
« prix interessant - (frais de livraison un peu élevé )... delai et emballage parfait - je n'ai pas encore utilisé mon produit a ce jour car c'est un cadeau de noel !.. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 27/11/2008 à 09h26
« Livraison rapide,prix competitif. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 26/11/2008 à 08h10
« Site simple a utiliser, prix interessants, et en plus j'ai demandé a decaler la commande de quelques jours apres l'avoir passee et il n'y a eu aucun soucis. Super site. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 25/11/2008 à 16h35
« Site facile d'utilisation et rapidité de livraison.De plus compte débité ultérieurement à la livraison contrairement à d'autre site comme topachat qui débite à la commande et vous dise qu'ils n'ont plus le produit en stock et qu'il faudra attendre 4 semaines. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 24/11/2008 à 22h38
« Le délai de livraison exeptionel ... le délai de livraison indiqué était de 24 à 48 Heures ... le produit m'a été livré le lendemain de la commande ! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 21/11/2008 à 08h02
« Je ne sais pas comment vous fonctionnez , car il me semble vous avoir envoyé un e_mail récemment et vous ne m'avez pas répondu et vous me demandez de vous répondre sur le 2 èmé questionnaire , il me semble que je suis en attente de vos réponses .
Salutations »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 20/11/2008 à 08h00
« un emballage parfait. Il ne manquait rien dans le carton, fils de raccordement, notices... »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 19/11/2008 à 05h52
« Sevice parfait ... 3 jours pour un ecran plat sony..avec de plus le 11 novembre ferié au milieu »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 18/11/2008 à 19h46
« Un bémol sur la qualité de l'emballage. En effet l