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  réponse(s) sur 6 mois : 221 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 07/12/2005
133 au questionnaire après la livraison   1 411 réponse au total

Sur 6 mois : 9,6/10 Sur 3 mois : 9,6/10 Sur 1 mois : 9,6/10
 
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  90<...<100%
  80<...<89,9%
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Note globale des clients [?] 9,6/10   
Livraison conforme [?] 95% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  95%
Conformité des produits [?]  97%
Rachèteront sur le site [?] 95% des clients    
certainement   81,2 %
probablement   14,3 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  15,2 jours
sur [?]  1 litige
0,3% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,7/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 85 %
La disponibilité des produits 64 %
La rapidité de transport 34 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 66 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 62 clients
souhaitent racheter
 2 clients
ne savent pas
 2 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 17/07/2008 à 19h24
« rapidité de traitement de la commande jusqu'à la livraison
Prix intéressant »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 10/07/2008 à 20h55
« Le prix des accessoires (ex: batterie de camescope) est intéressant, contrairement à certains sites marchants où ils font ainsi leur bénéfice. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 05/07/2008 à 09h10
« J'ai commandé une TV 107cm Philips 42PFL5603H un vendredi en fin d'après midi. Réception le mercredi matin à 9H. Ceci est mon 3° achat chez NEOCENTRE, après un adaptateur TNT et un combi DVD-VHS tous deux PHILIPS. Me voici équipé à bon compte. Bien plus que les prix et délais de livraisons (que j'ai déjà salué ici auparavent), c'est au service clients que je voudrais rendre hommage. En effet, un N° non surtaxé (ce qui en soi est exceptionnel)vous met en relation avec des assistantes qui sont aus »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 03/07/2008 à 13h19
« j ai retourné le velo sous 48 h. bon contact avec
le service client de neocentre.du coup j ai demandé un avoir en prevision d achat lcd(tres bien placé sur les ecrans philips lcd)a la rentré. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 21/06/2008 à 15h25
« Le respect des délais, les prix pratiqués »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 19/06/2008 à 22h06
« marchandise conforme à ma demande. Livraison rapide. Je regrette de n'avoir pas eu de confirmation de ma commande et que mes "codes clients" ne soient pas reconnus sur le site même après avoir demander un nouveau mot de passe que je n'ai jamais reçu !! »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 18/06/2008 à 20h53
« car il n'est pas capable de prevenir avant la validation de la commande »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 17/06/2008 à 15h24
« super achat, reçu pratiquement le lendemain de la commande en chronopost.RAS »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 06/06/2008 à 09h23
« j'ai deja recontacter pour d'autre produit »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 04/06/2008 à 13h48
« 100 % satisfait. »
 
 
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Pages  1-2-3-4-5-6-7  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité du site à tenir ses engagements les plus imp