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Infos de la société 
Groupe Azzur
Immeuble Le Galaxie
2793 Chemin De Saint Claude
06600 Antibes
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 932 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 10/10/2005
489 au questionnaire après la livraison   4 392 réponses au total

Sur 6 mois : 8,9/10 Sur 3 mois : 8,8/10 Sur 1 mois : 8,7/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
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     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 8,9/10   
Livraison conforme [?] 84% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  85%
Conformité des produits [?]  92%
Rachèteront sur le site [?] 85% des clients    
certainement   65,2 %
probablement   19,8 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  4,5 jours
sur [?]  2 litiges
0,1% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,6/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 69 %
Le prix des produits 58 %
Les informations sur les produits 33 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 181 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 131 clients
souhaitent racheter
 24 clients
ne savent pas
 26 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 30/11/2008 à 20h41
« par contre impossible d'enregistrer l'année de garantie supplémentaire en renseignant le N° de commande et le N° de série du téléviseur. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 30/11/2008 à 15h37
« 17 jours apres ma commande je n'ai toujours rien reçu le colis doit ce faire un petit tour du monde avant de faire la traversee entre antibes et bastia je me demande dans quel etat il va arriver et s'il arrive un jour!!! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 29/11/2008 à 21h45
« produit (cadre photo numérique) ne fonctionnant pas soit en raison d'un défaut de fabrication, soit en raison du très mauvais emballage: carton énorme dans lequel la boite de l'appareil nageait librement!!! Aucun défaut apparent à la livraison. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 29/11/2008 à 19h49
« manque de sérieux »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 29/11/2008 à 17h34
« Réponse rapide à nos mails et contact téléphonique facile quand nous avons eu ce problème de livraison. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 29/11/2008 à 12h15
« EXTENSION DE GARANTIE GRATUITE
PRIX COMPETITIF
COMMUNICATION DU SUIVI »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 29/11/2008 à 11h24
« CHOIX DISPONIBILITE RAPIDITE »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 29/11/2008 à 07h43
« Ils ont toujours vite répondu à mes questions et ont été efficaces. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 28/11/2008 à 08h47
« trèes bonne prestation »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 27/11/2008 à 13h01
« Cependant, la Sernam livre sur une journée entière et pas sur une demi journée sauf le samedi. Cela obliga donc à bloquer une journée entière : pas de précision sur l'heure de livraison. »
 
 
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