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  réponse(s) sur 6 mois : 7 402 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 10/09/2005
3 387 au questionnaire après la livraison   16 880 réponses au total

Sur 6 mois : 9,1/10 Sur 3 mois : 9,1/10 Sur 1 mois : 9,1/10
 
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Note globale des clients [?] 9,1/10   
Livraison conforme [?] 87% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  88%
Conformité des produits [?]  94%
Rachèteront sur le site [?] 88% des clients    
certainement   67,7 %
probablement   20,6 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  4,5 jours
sur [?]  5 litiges
0% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,8/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 89 %
La disponibilité des produits 60 %
Les promotions sur le transport 39 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 1 100 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 869 clients
souhaitent racheter
 148 clients
ne savent pas
 78 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 29/11/2008 à 19h28
« la rapidite la livraison gratuite »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 29/11/2008 à 19h02
« + Site convivial, facile d'utilisation
- Le cout de la livraison pourrait etre disuasif »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 29/11/2008 à 17h40
« Une tenue des délais et un processus de suivi par ce type de questionnaire »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 29/11/2008 à 15h01
« ce qui ma incité à acheter sur ubaldi étè le delai de livraison,m'annonçant que j'aurais des nouvelles de mon colis le 3/12 en ayant passé commande le 20/11,donc livré je ne sais quand ne me satisfait donc pas.surtout que le site insiste bien sur livraison en 48H. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 29/11/2008 à 13h11
« service rapide mais l'emballage était un peu abimé »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 29/11/2008 à 12h18
« Bonjour,
trés stisfait, j'ai été prévenu que je serai livré le lendemain de la date prévue. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 29/11/2008 à 11h50
« probleme avec le transporteur.camion de 19 tonnes ne pouvant acceder a mon domicile.livraison a 8km sur le parking d'un supermarche. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 29/11/2008 à 11h38
« les prix reste plus intéressant que la moyenne »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Dégâts dus au transport
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 29/11/2008 à 10h08
« Hormis le problème de détérioration de colis, la commande et les délais de livraisons ont été très satisfaisants. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]