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LA BOUTIQUE DU NET
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Infos de la société 
La Boutique Du Net
ZAC Roosevelt
5 Rue Jacques Tati
69120 Vaulx-En-Velin
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 521 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 24/05/2005
321 au questionnaire après la livraison   2 626 réponses au total

Sur 6 mois : 8,8/10 Sur 3 mois : 8,3/10 Sur 1 mois : 7,7/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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> Fonctionnement des notes
   Les notes FIA-NET sont calculées
   et mises à jour quotidiennement

   Il faut avoir acheté sur le site
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  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 8,8/10   
Livraison conforme [?] 86% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  86%
Conformité des produits [?]  94%
Rachèteront sur le site [?] 84% des clients    
certainement   59,7 %
probablement   24,1 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
95% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  12,4 jours
sur [?]  22 litiges
2,5% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,3/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 88 %
La disponibilité des produits 66 %
La rapidité de transport 38 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir uniquement les avis avec un commentaire
 319 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 268 clients
souhaitent racheter
 21 clients
ne savent pas
 29 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 18/07/2008 à 16h44
« Prix par rapport à d'autre sites marchands
Délais respectés même en cette période d'été »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 18/07/2008 à 07h48
« La garantie n'est pas claire : la page produit parle d'une garantie de 3 ans, la facture n'y fait aucune référence et quand je demande des renseignements par mail, LaBoutiqueDuNet ne daigne pas répondre. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 16/07/2008 à 19h54

Pas de commentaire de ce consommateur. Reportez-vous au tableau de gauche
 
 
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 15/07/2008 à 12h42
« ATTENTION: N'acheter sur cette boutique que si vous voulez garer votre argent sans intérêt.
Disponibilité et information non fiables (marqué disponible sous 24h : après 13 jours toujours rien reçu même pas de réponse aux mails).
Aucune réponse du service client.
Tout court: boutique non professionelle à écarter dans le choix de fournisseur. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 15/07/2008 à 09h43

Pas de commentaire de ce consommateur. Reportez-vous au tableau de gauche
 
 
 
 
Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 13/07/2008 à 10h25
« probléme de sous traitance avec t n t lyon
les chauffeurs ne cherchent pas l'adresse décrite sur le carton mais à l'interieur du fourgon
cout de l'opération 30 minutes de téléphone surtaxé pour savoir ou en était mon colis »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les informations sur... [+]
Questionnaire du 13/07/2008 à 05h07

Pas de commentaire de ce consommateur. Reportez-vous au tableau de gauche
 
 
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les informations sur... [+]
Questionnaire du 13/07/2008 à 05h07

Pas de commentaire de ce consommateur. Reportez-vous au tableau de gauche
 
 
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 10/07/2008 à 20h04
« raisons:
choix du mode de livraison avec RDV lors de la cde,produit livré le jour convenu,mais chez mon voisin,aucun contact téléphonique pour que je puisse me déplacer,livraison du produit chez celui-ci "heureusement qu'il est honnête",le livreur était prêt a laisser la marchandise dans la cour de ma maison car celui-ci soit disant ,ne pouvez repasser,aucun document signé garantissant la qualité du produit a réception.
TROUVEZ-VOUS CELA NORMAL?
Pour ma part,j'ai envoyé un mail au service cl »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 09/07/2008 à 18h26

Pas de commentaire de ce consommateur. Reportez-vous au tableau de gauche
 
 
 
Pages  1-2-3-4-5-6-7-8-9-10-11  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité du site à tenir ses engagements les plus importants aux yeux de ses clients et à maintenir leur confiance.
[Livraison conforme]
Cet indice est obtenu par déduction des taux de retard, d'absence de livraison et de problème de conformité indiqués par les consommateurs ayant répondu aux questionnaires FIA-NET.

Il a été considéré que