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LA BOUTIQUE DU NET
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Infos de la société 
La Boutique Du Net
ZAC Roosevelt
5 Rue Jacques Tati
69120 Vaulx-En-Velin
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 530 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 24/05/2005
319 au questionnaire après la livraison   2 649 réponses au total

Sur 6 mois : 8,8/10 Sur 3 mois : 8,2/10 Sur 1 mois : 8,5/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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   Les notes FIA-NET sont calculées
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  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
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  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 8,8/10   
Livraison conforme [?] 85% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  86%
Conformité des produits [?]  94%
Rachèteront sur le site [?] 84% des clients    
certainement   59,1 %
probablement   24,8 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
95% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  12,5 jours
sur [?]  20 litiges
2,3% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,3/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 88 %
La disponibilité des produits 65 %
La rapidité de transport 39 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 147 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 107 clients
souhaitent racheter
 14 clients
ne savent pas
 26 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Dégâts dus au transport
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 24/07/2008 à 11h10
« L'appareil (un réfrigérateur) était transporté couché, de plus il est enfoncé en 2 points sur le côté. Après hésitation et test (réussi)de l'appareil j'ai préféré ne pas me lancer dans une procédure de remplacement compliquée... »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Dégâts dus au transport
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 24/07/2008 à 09h20
« mais j'éviterai la livraison par la poste. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 23/07/2008 à 16h39
« cause de la livraison »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 18/07/2008 à 16h44
« Prix par rapport à d'autre sites marchands
Délais respectés même en cette période d'été »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 18/07/2008 à 07h48
« La garantie n'est pas claire : la page produit parle d'une garantie de 3 ans, la facture n'y fait aucune référence et quand je demande des renseignements par mail, LaBoutiqueDuNet ne daigne pas répondre. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 15/07/2008 à 12h42
« ATTENTION: N'acheter sur cette boutique que si vous voulez garer votre argent sans intérêt.
Disponibilité et information non fiables (marqué disponible sous 24h : après 13 jours toujours rien reçu même pas de réponse aux mails).
Aucune réponse du service client.
Tout court: boutique non professionelle à écarter dans le choix de fournisseur. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 13/07/2008 à 10h25
« probléme de sous traitance avec t n t lyon
les chauffeurs ne cherchent pas l'adresse décrite sur le carton mais à l'interieur du fourgon
cout de l'opération 30 minutes de téléphone surtaxé pour savoir ou en était mon colis »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 10/07/2008 à 20h04
« raisons:
choix du mode de livraison avec RDV lors de la cde,produit livré le jour convenu,mais chez mon voisin,aucun contact téléphonique pour que je puisse me déplacer,livraison du produit chez celui-ci "heureusement qu'il est honnête",le livreur était prêt a laisser la marchandise dans la cour de ma maison car celui-ci soit disant ,ne pouvez repasser,aucun document signé garantissant la qualité du produit a réception.
TROUVEZ-VOUS CELA NORMAL?
Pour ma part,j'ai envoyé un mail au service cl »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 09/07/2008 à 09h16
« ils sont efficace dans le tratement des commandes, et rapides. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 05/07/2008 à 21h52
« à prix équivalent je pourrais choisir un autre site &