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LA BOUTIQUE DU NET
non configuré
 
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Informatique & ... 59e/221 sites
Téléphonie & comm... 16e/84 sites

(détail)
 
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Infos de la société 
La Boutique Du Net
ZAC Roosevelt
5 Rue Jacques Tati
69120 Vaulx-En-Velin
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 530 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 24/05/2005
334 au questionnaire après la livraison   2 588 réponses au total

Sur 6 mois : 8,6/10 Sur 3 mois : 8,2/10 Sur 1 mois : 7,4/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
  - des sites identifiés et sécurisés
  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
> Fonctionnement des notes
   Les notes FIA-NET sont calculées
   et mises à jour quotidiennement

   Il faut avoir acheté sur le site
   pour pouvoir le noter
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
> Un problème avec ce site ?
    Déclarez-le à FIA-NET

Note globale des clients [?] 8,6/10   
Livraison conforme [?] 84% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  85%
Conformité des produits [?]  94%
Rachèteront sur le site [?] 85% des clients    
certainement   59,9 %
probablement   25 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
91% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  11 jours
sur [?]  23 litiges
2,5% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,3/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 88 %
La disponibilité des produits 66 %
La rapidité de transport 38 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires
 332 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 282 clients
souhaitent racheter
 21 clients
ne savent pas
 27 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 04/07/2008 à 14h54
« Je suis entièrement satisfait de ce premier achat
sur le site "la boutique du net". »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 03/07/2008 à 13h35
« Marchandise recu le lendemain de l'achat!!! Tres impressionné, bravo. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 03/07/2008 à 08h46

Pas de commentaire de ce consommateur. Reportez-vous au tableau de gauche
 
 
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 02/07/2008 à 09h31

Pas de commentaire de ce consommateur. Reportez-vous au tableau de gauche
 
 
 
 
Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 01/07/2008 à 07h33
« Info en continu. Respect des engagements et rapidité de traitement. Le retard de livraison est du à une erreur de la poste. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 30/06/2008 à 14h59
« livraison en retard...Problème informatique...trop facile à dire....livraison à destination mais transmission des documents non réalisé....résultat j'attendais et si je n'avais pas réagi rapidement cela aurait pu durer longtemps ! mais tout de même : 4 communications téléphoniques de Pont st Martin(44) vers le transporteur dans le 69 et 3 autres vers le livreur ! délai et peut-être transporteur à revoir!!! »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 29/06/2008 à 15h47

Pas de commentaire de ce consommateur. Reportez-vous au tableau de gauche
 
 
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 29/06/2008 à 10h30
« Aucun problème de suivi, livraison plutôt rapide et sérieuse mais ce vendeur m'a facturé 2 fois le montant de la livraison pour 2 appareils électroménagers -livrés en même temps, sur rez-de-chaussée et sans installation- au prétexte que j'ai fait mes commandes en 2 fois-ce qui est vrai car je les ai validées en deux fois mais en 5 minutes !!.. je voulais leur poser une question pour le 2ème appareil-
J'ai perdu 30 euros et le vendeur n'a rien voulu savoir. Je n'ai donc pas trop apprécié la méth »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 28/06/2008 à 16h18
« une petites bosse pas gênante sur le cote gauche du frigo mais rien de grave »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 26/06/2008 à 07h52

Pas de commentaire de ce consommateur. Reportez-vous au tableau de gauche
 
 
 
Pages  1-2-3-4-5-6-7-8-9-10-11  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité du site à tenir ses engagements les plus importants aux yeux de ses clients et à maintenir leur confiance.
[Livraison conforme]
Cet indice est obtenu par déduction des taux de retard, d'absence de livraison et de problème de conformité indiqués par les consommateurs ayant répondu aux questionnaires FIA-NET.

Il a été considéré que les internautes ayant répondu au premier questionnaire FIA-NET après l'achat, mais n'ayant pas signalé de problème lors du deuxième questionnaire de suivi de livraison ou n'y ayant pas répondu avaient été livrés dans les temps d'une marchandise conforme.

Cet indice mesure la capacité du site à vous livrer conformément à ce qu'il avait annoncé.
[Rachèteront sur le site]