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VPC BOOST
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Hifi, photo & v... 72e/189 sites

(détail)
 



Infos de la société 
Vpc boost
66 rue pierre et marie Curie
87000 LIMOGES
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 343 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 24/05/2005
219 au questionnaire après la livraison   2 875 réponses au total

Sur 6 mois : 8/10 Sur 3 mois : 8,3/10 Sur 1 mois : 7,9/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
  - des sites identifiés et sécurisés
  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 8/10   
Livraison conforme [?] 76% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  78%
Conformité des produits [?]  82%
Rachèteront sur le site [?] 66% des clients    
certainement   45,2 %
probablement   21 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  15,5 jours
sur [?]  14 litiges
2,4% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,1/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 89 %
La disponibilité des produits 63 %
La rapidité de transport 24 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 108 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 48 clients
souhaitent racheter
 23 clients
ne savent pas
 37 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 28/11/2008 à 18h55
« Pas de livraison à date et pas de suivi et pas de reponse aux questions posées sur le site concerné. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 27/11/2008 à 08h32
« Marchandise conforme et très bien emballée.
1 marchandise(four)reçue dans les temps mais avec un supplément au tarif.
dommage que la seconde(plaque gaz),sans supplément, arrive avec un délai trop long .
Le prix était attractif mais les délais même normaux sont payants . »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 24/11/2008 à 15h24
« AUCUNE INFORMATION DE LA PART DE VPC BOOST. REPONSE "COMPLETEMENT A COTE DE LA PLAQUE" LORS D'UNE INTERROGATION. ACCUEIL TELEPHONIQUE DE LIMOGES PEU CONVAINQUANT.
IL A FALLU QUE J'APPELLE TROIS FOIS POUR AVOIR DES NOUVELLES DE MA COMMANDE.
PAS TRES SERIEUX. JUSTE BON A ENREGISTRER LA COMMANDE. AUCUNE NOUVELLE. UN REVENDEUR DE PLUS. HABITUELLEMENT JE COMMANDE CHEZ RUE DU COMMERCE MAIS LORSQUE J'AI VU QUE RDC PASSAIT PAR VPC BOOST POUR MON LAVE-VAISSELLE J'AI DIRECTEMENT COMMANDE CHEZ VPCBOOST. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 20/11/2008 à 10h29
« Le prix, la livraison 5 jours pourtant avec la livraison bronze, la plus longue »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 16/11/2008 à 13h14
« Voilà 1 semaine que j'aurai dû recevoir mon achat, mais je n'ai reçu aucune infos de la part du vendeur. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme Dégâts dus au transport
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 11/11/2008 à 21h56
« SAV ne répond pas, puis répond et me propose de faire 200km (800 en comptant 2 allers-retours) pour ramener l'appareil...
Je ne sais toujours pas quoi faire, ramener le produit ou le faire réparer en payant la réparation!!! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 07/11/2008 à 13h54
« Respect des delais de livraison ... mais pas d'information du tout sur la date (dans mon cas c'etait prevu dans les 5 jours). J'ai été contacté par le transporteur au dernier moment, difficile donc de s'organiser pour etre la quand on travaille! »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme Dégâts dus au transport
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 03/11/2008 à 20h54
« A)trop grande opacité et trop faible réactivité du service de contact avec la clientèle, et B)politique de la direction financière au delà de la limite déontologique: on encaisse 100% de la commande dès la saisie de celle-ci sur le site et on ne rembourse par chèque que bien après que le fait déclencheur (plus de produit disponible) soit intervenu et reconnu, ce qui concrètement correspond approximativement à 3 mois de placement financier de l'argent du client sans comptabiliser l'écart probabl »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 29/10/2008 à 09h36
« Les prix et delais sont excellents. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 29/10/2008 à 08h41
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