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Infos de la société 
Discounteo
240 allée Jacques Monod
Ilena Park bât M2
69791 Saint Priest cedex
(détail)
 

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  réponse(s) sur 6 mois : 4 575 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 24/05/2005
2 558 au questionnaire après la livraison   43 316 réponses au total

Sur 6 mois : 9,2/10 Sur 3 mois : 9/10 Sur 1 mois : 8,7/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 9,2/10   
Livraison conforme [?] 90% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  91%
Conformité des produits [?]  93%
Rachèteront sur le site [?] 88% des clients    
certainement   65,5 %
probablement   22 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
98% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  16 jours
sur [?]  98 litiges
1,6% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,4/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 86 %
La disponibilité des produits 73 %
La rapidité de transport 32 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 921 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 662 clients
souhaitent racheter
 124 clients
ne savent pas
 131 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 07/09/2008 à 23h39
« les delais de livraison (entre 2 et 10 jours) annoncés n'ont pas été respecté et je suis sans nouvelle de l'état de ma commande passee il y a plus de 14 jours bien que le paiement ai été débité depuis 12 jours. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 07/09/2008 à 11h56
« JE TROUVE QUE JE NE SUIS PAS TELLEMENT BIEN RENSEIGNE ET QUE LORSQUE LA COMMANDE EST PASSEE ET PAYEE JE NE REPRESENTE PLUS GRAND CHOSE »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 07/09/2008 à 10h49
« Il était prévu que la livraison soit faite après prise de rendez-vous (j'ai d'ailleurs donné un supplément en frais de transport pour çà). Le transporteur n'a pas appelé pour le rendez-vous. Le livreur est passé une première fois, mais absent, et a mis un avis de passage pour une livraison le lendemain. Le livreur a refusé catégoriquement que le déballage du produit soit fait par nos soins en sa présence. Il nous a prétexté que les produits n'étaient jamais déballés en sa présence et qu'habituel »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 07/09/2008 à 09h07
« tout dépend de l'achat a faire???? »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 06/09/2008 à 21h00
« emballage soigner »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 06/09/2008 à 17h28
« prix incitatif, rapidité de livraison, sérieux. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 06/09/2008 à 11h35
« Prix intéressants et produits en stock, mais suivi de livraison inexistant et il n'y a aucune protection des produits en dehors de leur emballage d'origine. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 06/09/2008 à 11h23
« la couleur du produit ne correspond pas à la
photo,le produit présenté est noir glossy,le
produit livré est noir. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 06/09/2008 à 08h56
« Suivi commande inexistant (transporteur).
Tarif hot line exorbitants »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 06/09/2008 à 08h02
« Délai de livraison non respecté, suivi de commande inexistant, engagements non respectés, opacité, service client injoignable même par e-mail