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LA BOUTIQUE DU NET
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Infos de la société 
La Boutique Du Net
ZAC Roosevelt
5 Rue Jacques Tati
69120 Vaulx-En-Velin
(détail)
 

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  réponse(s) sur 6 mois : 538 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 24/05/2005
309 au questionnaire après la livraison   2 823 réponses au total

Sur 6 mois : 8,5/10 Sur 3 mois : 8,1/10 Sur 1 mois : 8,5/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 8,5/10   
Livraison conforme [?] 83% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  84%
Conformité des produits [?]  92%
Rachèteront sur le site [?] 80% des clients    
certainement   57,1 %
probablement   23,1 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
94% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  12,4 jours
sur [?]  16 litiges
2% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,5/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 88 %
La disponibilité des produits 66 %
La rapidité de transport 36 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 124 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 81 clients
souhaitent racheter
 17 clients
ne savent pas
 26 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 06/09/2008 à 21h40
« Prix bas,suivi de la livraison,par colissimo et non par transporteur, délais correct, et livraison dans les temps »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 06/09/2008 à 08h15
« Clareté - rapidité d'exécution - pas de problème à l'arrivée.
La seule chose a mentionné toutefois. Il m'a été spécifié dans un mail qu'à l'arrivée du colis je devais en cas de choc je devais apporté des précisions sur le visuel du paquet (OK) et ouvrir le paquet pour constater qu'il n'y avait pas de casse et si le produit correspondait bien à ma commande.
Sur ce dernier point il l'a été spécifié par la poste (COLISSIMO) que si j'ouvrais, il ne reprenait pas le colis.
Pouvez-vous m'apporter »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 05/09/2008 à 07h06
« Disponibilité, choix, prix. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 04/09/2008 à 19h07
« La marchandise à été débité le jour de la commande et maintenant dix jour après toujours rien .
Je trouve que c'est pas normal? »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 03/09/2008 à 08h45
« les explications sur le suivi de la commande sur le site internet »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 02/09/2008 à 20h26
« Clavier et souris sans fils très sensible aux interférences, donc difficilement utilisables. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 02/09/2008 à 08h30
« Mon choix de La boutique du net s'est fait sur deux critères précis : le prix du bien et le délai de livraison. Le deuxième critère n'a pas du tout été respecté. Annoncé : 3 à 6 jours. Effectif : 16 jours. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 01/09/2008 à 21h11
« Le sérieux du site par tout ces messages du suivi de la commande ; à recommander
Merci... »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 31/08/2008 à 00h45
« prix attractifs et surtout livraison superbe : le livreur "hervé" est venu en 2 fois pour livrer et avec le sourire.Personne très agréable, tres bon contact. ce dernier merite une grande estime de ma part pour m'avoir aide a demonter et remonter mon refrigerateur. je lui tire mon chapeau, c'est la premiere fois que je rencontre un livreur aussi professionnel. encore merci !! »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]