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Infos de la société 
IDT Distribution
Immeuble le Quatro
9 Impasse du Pistou
13009 Marseille
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 39 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 13/06/2008
19 au questionnaire après la livraison   39 réponses au total

Sur 6 mois : 6,4/10 Sur 3 mois : 6,2/10 Sur 1 mois : En cours
 
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Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 6,4/10   
Livraison conforme [?] 53% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  56%
Conformité des produits [?]  78%
Rachèteront sur le site [?] 39% des clients    
certainement   16,7 %
probablement   22,2 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  14,3 jours
sur [?]  2 litiges
5% des réponses [?]
Attributs du site [?] 7,6/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 90 %
La disponibilité des produits 36 %
Les facilités de paiement 23 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 10 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 1 clients
souhaitent racheter
 0 clients
ne savent pas
 9 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 13/10/2008 à 07h28
« Bien que presente sur le site, la reference n'était plus disponible. J'en ai été averti
10 jours plus tard. Il m'a été proposé un modèle
legerement different. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 24/09/2008 à 19h41
« LIVRAISON UN MOIS APRES MA COMMANDE. AUCUN CONTACT POUR M'AVERTIR. C'EST MOI QUI AI DU QUESTIONNER LE FOURNISSEUR. MA COMMANDE AYANT ETE CONCLUE AVANT LES CONGES D'ETE DE LA BOUTIQUE. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 08/09/2008 à 21h13
« Un site qui laisse faire la commande, qui encaisse aussitôt le paiement, qui prend une participation pour une livraison en 48h et qui annonce APRES qu'il ferme pour ses vacances ( 15 jours) et qui ne répond pas au courriel de réclamation, je n'y reviendrai jamais et le DECONSEILLERAI. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 08/09/2008 à 18h35
« délai de livraison de l'article »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour -
Questionnaire du 24/08/2008 à 14h15
« nous avons recu la cde le jeudi 21 AOUT ,au lieu de la fin JUILLET,et cela sans nouvelles de lui . »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 06/08/2008 à 12h57
« LE MARCHAND A ANNULE LA COMMANDE ERREUR SUR LE PRIX. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 02/08/2008 à 16h33
« SERVICE LAMENTABLE. Troperie sur les délais pour obtenier des commandes.... »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Dégâts dus au transport
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 31/07/2008 à 08h40
« service livraison lamentable,j'ai etait averti de la livraison 15 minutes avant aucune prise de rendez vous prealable. Le livreur a fait tombé le frigo devant moi ,il n'a pas voulu que je débale le carton en sa présence il etait trop pressé,il m'a demandé de signé le recu et de debaler apres qu'il soit parti. J'habite en maison individuel de plein pied sans aucun escalier et il n'a pas voulu me rentrer le frigo dans la maison,il me l'a laissé à l'entrée du jardin.Donc voila trés decu de cette li »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 19/07/2008 à 09h25
« pas de livraison et aucune raison ni excuse ! »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]