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MP4MP3
non configuré
 
Activités du site :
Hifi, photo & v... 8e/197 sites
Informatique & ... 5e/220 sites

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Infos de la société 
Mp4Mp3
5 Ruelle Sainte Catherine
17630 La Flotte
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 68 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 29/08/2007
35 au questionnaire après la livraison   198 réponses au total

Sur 6 mois : 9,5/10 Sur 3 mois : 9,5/10 Sur 1 mois : En cours
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
  - des sites identifiés et sécurisés
  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
> Fonctionnement des notes
   Les notes FIA-NET sont calculées
   et mises à jour quotidiennement

   Il faut avoir acheté sur le site
   pour pouvoir le noter
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
> Un problème avec ce site ?
    Déclarez-le à FIA-NET

Note globale des clients [?] 9,5/10   
Livraison conforme [?] 94% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  94%
Conformité des produits [?]  94%
Rachèteront sur le site [?] 97% des clients    
certainement   74,3 %
probablement   22,9 % (détail)
Taux de résolution [?]
 		 Aucun litige
  		 
 
Attributs du site [?] 8,7/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 69 %
Le prix des produits 60 %
La rapidité d'achat et de paiement 43 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 16 avis des clients
sur les 6 derniers mois		  
 15 clients
souhaitent racheter
 1 clients
ne savent pas
 0 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 01/07/2008 à 16h21
« L'accueil est parfait. Leur professionnalisme est à la hauteur des attentes. Ils sont vraiment à l'écoute du client. Ils ont même anticipé sur la question de format de conversion que j'allais leur poser. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 24/06/2008 à 13h11
« Ce qui m'a plu est la qualité de la marchandise, les prix très abordables proposés et le délai très court avant de recevoir le colis. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 14/06/2008 à 09h26
« Les écouteurs ne fonctionnent pas entiérement ( une seule voie marche) »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 27/05/2008 à 06h32
« Probablement dans la mesure de produits proposés comparables à la concurrence sinon mieux et à prix intéressants »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 22/05/2008 à 21h50
« livraison rapide discret
sav opérationnel avec leur procédure de retour
aucun problème trouve vis a vis de ce site »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 07/05/2008 à 21h42
« Hormis un peu de déception sur le produit (rien de bien méchant en soit) la livraison etc... ont tout à fait était sans soucis. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 10/04/2008 à 13h11
« la qualité de la marchandise et le prix . »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 26/03/2008 à 11h23
« Produit conforme
Délai de livraison très correct
Sécurité grace à FIA NET »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 14/03/2008 à 09h21
« le site est clair, nous avons correspondu par mail c'est important avant l'achat puis après d'ailleurs.
merci à ce site qui je pense est sérieux. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 11/03/2008 à 21h17
« excellent suivi et rapidité »
 
 
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Pages  1-2  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité du site à tenir ses engagements les plus importants aux yeux de ses clients et à maintenir leur confiance.
[Livraison conforme]
Cet indice est obtenu par déduction des taux de retard, d'absence de livraison et de problème de conformité indiqués par les consommateurs ayant répondu aux questionnaires FIA-NET.

Il a été considéré que les internautes ayant répondu au premier questionnaire FIA-NET après l'achat, mais n'ayant pas signalé de problème lors du deuxième questionnaire de suivi de livraison ou n'y ayant pas répondu avaient été livrés dans les temps d'une marchandise conforme.

Cet indice mesure la capacité du site à vous livrer conformément à ce qu'il avait annoncé.
[Rachèteront sur le site]
Cet indice correspond au nombre d'internautes ayant répondu qu'ils rachèteraient "probablement" ou "certainement" sur le site s'ils devaient recommencer leur achat.
[Attributs du site]
Cette note est égale à la moyenne entre la note de satisfaction globale attribuée au site par ses clients et la moyenne des notes données aux différents attributs du site lors de l'achat, à savoir :

navigation, information sur les produits, prix des produits, facilité de commande, prix et options de transport.

Cette note prend en compte la satisfaction avant livraison et ne mesure donc pas la satisfaction des consommateurs après livraison (délai, état de l'objet reçu).