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PRIMOELECTRO
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Téléphonie & comm... 19e/84 sites

(détail)
 



Infos de la société 
Primo Distribution
5 Avenue Georges Bataille
60330 Le Plessis Belleville
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 481 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 08/04/2008
250 au questionnaire après la livraison   517 réponses au total

Sur 6 mois : 8,5/10 Sur 3 mois : 8,4/10 Sur 1 mois : 8,3/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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     les vrais clients de ces sites
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     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
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Note globale des clients [?] 8,5/10   
Livraison conforme [?] 76% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  77%
Conformité des produits [?]  89%
Rachèteront sur le site [?] 79% des clients    
certainement   55,2 %
probablement   24,2 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  23 jours
sur [?]  1 litige
0,2% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,7/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 89 %
La disponibilité des produits 56 %
Les promotions sur le transport 50 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 124 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 84 clients
souhaitent racheter
 24 clients
ne savent pas
 15 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 30/11/2008 à 18h22
« l'accueil téléphonique est plutôt bon et agréable, et efficace, malheureusement j'ai payé 830 euros un article qui ne fonctionne pas et on me dit qu'il faut que j'attende 3 semaines pour en recevoir un autre et en attendant l'argent à été débitée de mon compte, d'où une légère insastisfaction, j'aurais espéré un geste commercial de la part de primo electro »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 30/11/2008 à 09h05
« Proximité du dépôt, accueil, qualité du service »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 29/11/2008 à 18h45
« le colis étaient ouvert. Les protections en mousse qui protègent la TV étaient cassées. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 29/11/2008 à 14h54
« Prix attractifs, initiative d'un contact aimable concernant le suivit de livraison. Point retrait un peu difficile d'accès, mais vu le prix du produit c'est très intéressant. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 27/11/2008 à 09h35
« Délai de Livraison trop long (11 jours) »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 27/11/2008 à 07h56
« rien à redir, prélèvement bancaire effectué 2 jours avant livraison, colis reçu parfait état. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 25/11/2008 à 20h33
« j'ai commandé le samedi soir vers 21h30 et le lundi suivant, je recevais un appel vers 14h30 me disant que ma marchandise était disponible et à ma disposition... fabuleux !!! on ne pouvait pas faire plus rapide, bravo. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 24/11/2008 à 13h25
« Délais de livraison non tenu, pas de mail concernant ce retard,pas très sérieux.

Je suis toujours dans l'attente de mon article qui devait être livré dans les 5 jours!!! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 24/11/2008 à 10h45
« Prix attractif, matériel haut de gamme de bonne réputation. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 23/11/2008 à 23h47
« mon seul mecontement concerne la livraison,j'ai eu un message me donnant une date de livraison et le tps est venu un jour avant,je travaille mais ma fille etait présente.Seulement j