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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
5/10
5/10
| Livraison conforme | 92 % des clients |
| Intention de réachat | 94 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 22 099 |
| Nombre d'avis après la livraison | 8 611 |
349 897 avis
depuis le 26/10/2001
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
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COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
1 599
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
voir tous les avis
Rapidité de livraison
Qualité des produits
Qualité des produits
| Livraison ? | Retard (1 jour) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La disponibilité des produits
. Les informations sur les produits . La rapidité de transport . La performance du site . La confiance que j'accorde à ce site . J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site . Autres: Le fait de savoir quand un produit sera de nouveau disponible |
||
confidentialité, rapidité, sérieux
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les promotions sur les achats . Les informations sur les produits . La rapidité de transport . La rapidité d'achat et de paiement |
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le transporteur associé ne me semble pas fiable . Si autre moyen de transport alors peut être
| Livraison ? | En retard | |
| Conformité ? | - | |
| Réachat futur ? | Non | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La disponibilité des produits
. Les promotions sur les achats |
||
Oui, j'apprécier le site, le prix, la livraison, la courtoisie de la personne de l'agence qui m'a remis ma marchandise.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les promotions sur le transport |
||
La fiche produit disait le produit en stock, une fois la commande validée, on m'indique "un délai moyen de réapprovisionnement". J'envoie un mail pour demander des explications, on me confirme que le produit est en stock. Une fois le paiement validait, le statut de ma commande reste "en cours de réapprovisionnement". Je renvoie un mail qui me confirme que le produit n'est pas en stock. Tout ça me semble malhonnête...
Concernant la livraison : je reçois un mail un vendredi pour me dire que le
Concernant la livraison : je reçois un mail un vendredi pour me dire que le
| Livraison ? | Retard (2 à 5 j.) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Non | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
La disponibilité des produits
|
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retour en haut de page| Livraison conforme 92 % des clients |
 |
Conformité des produits | 97 % |
| Ponctualité de livraison | 92 % | ||
| Intention de réachat 94 % des clients |
 |
Certainement | 77,5 % |
| Probablement | 16 % | ||
| Ne savent pas | 4,5 % | ||
| Probablement pas | 2 % | ||
| Attributs du site 8,8/10 |
 |
Navigation | 8,7/10 |
| Information sur les produits | 8,5/10 | ||
| Prix des produits | 7,8/10 | ||
| Facilité de commande | 8,9/10 | ||
| Prix et options de transport | 8/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
 |
Nombre de litiges résolus | 10 |
| Nombre de litiges en cours | 0 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 10 | ||
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| La disponibilité des produits | 66 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 50 % |
| Le prix des produits | 47 % |
| Les informations sur les produits | 36 % |
| La performance du site | 32 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 29 % |
| La rapidité de transport | 29 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 19 % |
| Les facilités de paiement | 18 % |
| La nouveauté des produits | 16 % |
| Les promotions sur les achats | 11 % |
| Les promotions sur le transport | 10 % |
| Autres | 7 % |
| Le programme de fidélité du site | 2 % |
13e/155 SITES
- Accessoires 8e/109
- Amplificateurs 6e/56
- Appareils photo 3e/66
- Camescopes 2e/58
- Chaînes hifi 5e/57
14e/157 SITES
- Assistants personnels 1er/31
- Cartes graphiques 4e/53
- Composants 4e/72
- Consommables & Accessoires 13e/117
- Imprimantes 8e/76
Matériel.net est un distributeur spécialisé dans le matériel informatique et les logiciels.
Le site est riche d'informations, en particulier de témoignages d'utilisateurs ayant déjà acquis les articles en vente. Ce coté communautaire et convivial est accentué par un tableau synthétique vous donnant les articles préférés de la clientèle et un autre module vous indique les baisses de prix les plus importantes survenues au cours des derniers jours. Un liste des hotlines constructeurs est également disponible pour que vous puissiez vous renseigner sur les produits et éventuellement faire jouer les garanties incluses dans votre commande.
En bref, un site très complet et très bien fait, avec de nombreuses fonctionnalités pour vous simplifier la vie.
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En bref, un site très complet et très bien fait, avec de nombreuses fonctionnalités pour vous simplifier la vie.
Coordonnées|
Adresse du siège social Domisys SARue Olivier de Serres BP64505 Grandchamp des Fontaines 44245 La Chapelle sur Erdre Cedex Numéro RCS Nantes B 415 378 249 |
Service clientèle . Tél. : 02 40 92 91 91. Coût de l'appel : Appel Normal . Fax : 02 40 92 91 90. Adresse e-mail : |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait 9 point(s)-retrait en réseau tiers :Nous disposons de points retraits de marchandises à Nantes, Rennes, Lille, Strasbourg, Aulnay-sous-Bois, Bordeaux, Toulouse, Limoges et Lyon. Pour plus d'informations sur nos points retraits (Adresses, etc), vous trouverez tout le nécessaire sur cette page dédiée : http://www.materiel.net/ctn/contact.html |
Boutique Pas de magasin. |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaine. DOM / TOM La livraison dans les DOM/TOM se fait par la Poste en recommandé. Le coût de livraison, plus important qu\\\\\\\\\\\\\\\'en France Métropolitaine, est calculé automatiquement au moment de la commande. . Belgique |
Délai de livraison . 48h |
Coût de livraison . selon produitLes frais de port sont variables : ils sont calculés en fonction du poids du produit. |