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Infos de la société 
Platine-Center.com ilmefaut SARL
19 rue Charles de Gaulle
92600 Asnières
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  réponse(s) sur 6 mois : 59 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 07/04/2007
31 au questionnaire après la livraison   186 réponses au total

Sur 6 mois : 7,2/10 Sur 3 mois : 7,7/10 Sur 1 mois : En cours
 
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Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 7,2/10   
Livraison conforme [?] 71% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  73%
Conformité des produits [?]  91%
Rachèteront sur le site [?] 74% des clients    
certainement   48,4 %
probablement   25,8 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8,6/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 61 %
Le prix des produits 53 %
Les informations sur les produits 31 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 11 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 5 clients
souhaitent racheter
 4 clients
ne savent pas
 2 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 10/11/2008 à 08h01
« commande effectuée le 04/09/2008
Reçue le 08/11/2008 après réclamation »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 26/10/2008 à 07h04
« Le produit en lui-même paraît satisfaisant. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 13/10/2008 à 08h52
« je n'ai pas encore ouvert le colis »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 11/10/2008 à 13h09
« produit conforme a ma commande,bien emballé et protegé , a recommandé merci »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 12/08/2008 à 10h43
« - - Ce qui m'a plu c'est le rapide contact téléphonique pour m'annoncer que l'article n'était pas disponible et ne le serais plus et le fait que la transaction ait été annulée sur simple appel téléphonique et qu'une confirmation d'annulation de la transaction m'ait été adressée à ma demande par e-mail. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 17/07/2008 à 14h46
« Bon service client. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 24/06/2008 à 17h16
« Voir réponse plus haut »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 18/06/2008 à 18h56
« alors ce qui ma pas plus
payer 39€ pour le recevoir en 48H et je les recu 9 jours apres(la somme ma ete rembourser)

2) le produit ne corespond pas a la video de presentation sur le site au niveau programme traktor - et je refuse de payer 100€ de plus pour avoir le meme produit - sachat que pour ce prix j'avais le meme produit avec un programme 10 fois superieur a celui de traktor »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour -
Questionnaire du 12/06/2008 à 08h13
« tres satisfait de la marchandise domage que le code postal n'a pas etait bienn notifié par vos soins
donc le colis c'est promené dans le 17 au lieu du 14 c'est pour cela que ca a mis du temps a venir »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour -
Questionnaire du 10/06/2008 à 14h14
« j'avais choisi la livraison en 48 heures et j'ai ete livré en 5 jours!!!
De plus le delai entre le jour ou je passe la commande et le jour ou l'article est expédié est breaucoup trop long!!!
Donc non je ne referais sans doute plus d'achat chez ce marchand! »
 
 
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Pages  1-2  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité du site à tenir ses engagements les plus importants aux yeux de ses clients et à maintenir leur confiance.