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Infos de la société 
SARL Bonafer
8 Allée de la plaine
40000 Mont de Marsan
(détail)
 

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  réponse(s) sur 6 mois : 119 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 08/10/2007
83 au questionnaire après la livraison   226 réponses au total

Sur 6 mois : 9,3/10 Sur 3 mois : 8,9/10 Sur 1 mois : En cours
 
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  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
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  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 9,3/10   
Livraison conforme [?] 89% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  90%
Conformité des produits [?]  97%
Rachèteront sur le site [?] 92% des clients    
certainement   74,7 %
probablement   16,9 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  15,7 jours
sur [?]  1 litige
0,4% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,4/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 86 %
Les promotions sur le transport 62 %
La disponibilité des produits 61 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 38 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 33 clients
souhaitent racheter
 2 clients
ne savent pas
 3 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 21/07/2008 à 10h01
« j'ai commandé mon lave vaiselle le 1 er juin je l'ai reçu le 24 au momment de ma commande l'article figurait comme disponible au bout de 8 jours ne voyant rien arriver j'ai envoyer un mél on m'y a répondu 3 jours aprés en me disant qu'il n'avait plus cette réference et que j'allais recevoir selon eux d'ici peu un lave vaiselle de la meme marque mais une réference différente et avec des catéristiques supérieur. il n'y a aucun suivi de commande, le transporteur ne previent pas du jour de la livrai »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 12/06/2008 à 07h48
« Je présume que le retard enregistré n'est pas nécessairement imputable au fournisseur. Les divers intervenants, transporteurs grévistes, notamment, sont sans doute impliqués dans l'allongement des délais. Du moins veux-je bien le croire. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 02/05/2008 à 11h02
« je n'ai pas eu de renseignements sur la livraison?Du moment de la commande à la livraison aucune nouvelles !!!! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 30/04/2008 à 13h40
« produit recu plus tot que prévu »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 25/04/2008 à 10h42
« J'ai rarement vu une telle rapidité dans la livraison. seulement 48h aprés avoir commandé. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 23/04/2008 à 22h04
« Tout est parfait. RAS. Maintenant j'espère que le SAV sera à la hauteur de la rapidité de commande et de livraison. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 18/04/2008 à 08h55
« Les délais de livraison ont été inférieurs à ceux annoncés. Le transporteur était particulièrement sérieux. Bref, ma satisfaction est totale. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Dégâts dus au transport
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 06/04/2008 à 12h13
« Le conditionnement des gros électroménager est trop léger : 2 couvercles de polystyrène entourés d'un film plastic - un coin inférieur de la machine à laver était enfoncé mais ne se voyait pas à la réception (caché sous le polystyrène). Un seul livreur pour une machine de plus de 50 kg. Il faudrait mettre en place une traçabilité et un contrôle qualité de toute la chaîne des transporteurs qui est le maillon faible du commerce sur Internet... »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 04/04/2008 à 10h18
« Il sont très sympas et répondent rapidement aux questions posées »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 03/04/2008 à 18h05
« Le seul problème vient du service livraison qui ne peut pas préciser s'il passe le matin ou l'après midi, mais vous informe de sa venue dans la journée. Donc on est bloqué pour la journée. »
 
 
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Pages  1-2-3-4  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clie