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  réponse(s) sur 6 mois : 5 132 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 24/05/2005
2 541 au questionnaire après la livraison   46 072 réponses au total

Sur 6 mois : 9,1/10 Sur 3 mois : 9,1/10 Sur 1 mois : 9/10
 
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  90<...<100%
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Note globale des clients [?] 9,1/10   
Livraison conforme [?] 90% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  91%
Conformité des produits [?]  93%
Rachèteront sur le site [?] 85% des clients    
certainement   65 %
probablement   20 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
99% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  16,4 jours
sur [?]  140 litiges
2,1% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,4/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 85 %
La disponibilité des produits 71 %
La rapidité de transport 30 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 877 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 575 clients
souhaitent racheter
 138 clients
ne savent pas
 163 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 04/12/2008 à 22h45
« petit délai supplémentaire par rapport à l'engagement de Discounteo, le délai était mon critère principal, plus que le prix »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 04/12/2008 à 19h17
« la livraison a été rapide mais je regrette que le transporteur ne nous aie pas contacte pour nous informer de son passage, nous aurions pu être absents! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 04/12/2008 à 18h53
« FACILITE DE RECHERCHE D'ARTICLE. PRIX COMPETITIFS
AUCUNE DIFFICULTE POUR LE PAIEMENT
RAPIDITE DE LIVRAISON »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 04/12/2008 à 10h47
« Un fournisseur sérieux et des services à la hauteur de ce qui est présenté. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 04/12/2008 à 10h14
« aucun suivi de livraison et pas de réponse aux mails , le service clientèle est hors de prix »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 04/12/2008 à 08h22
« Rien à dire, produit reçu tout à fait conforme à la commande, nickel »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 04/12/2008 à 06h23
« J'en suis à ma 3eme commande chez eux et j'en suis toujours autant satisfait. Livraison toujours aussi rapide et de bonne qualite. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 03/12/2008 à 18h38
« Les prix m'ont plu, la livraison également, mais

"Emballage du produit déja ouvert, très mauvaise impression, ai-je vraiment eu un objet neuf ???? " »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 03/12/2008 à 16h48
« 3 eme cde ;toujours livré en moins de cinq jours;
bon emballage;rien que du positif. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 03/12/2008 à 12h46