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Infos de la société 
SonoVente.com
7 Avenue du 1er Mai
BP 30104
91 123 Palaiseau
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 2 901 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 24/05/2005
1 088 au questionnaire après la livraison   15 569 réponses au total

Sur 6 mois : 8,4/10 Sur 3 mois : 8,2/10 Sur 1 mois : 8,9/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 8,4/10   
Livraison conforme [?] 84% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  85%
Conformité des produits [?]  91%
Rachèteront sur le site [?] 82% des clients    
certainement   62,4 %
probablement   19,8 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
86% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  14 jours
sur [?]  7 litiges
0,1% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,6/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 71 %
La disponibilité des produits 57 %
La rapidité de transport 39 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 344 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 229 clients
souhaitent racheter
 51 clients
ne savent pas
 61 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 04/12/2008 à 19h34
« ce qui vous ma plu ces le nombre de produit en vente et je vais racheter sur ce site »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La rapidité de trans... [+]
Questionnaire du 04/12/2008 à 18h23
« Je commence tout juste à acheter sur le net et ce sonovente.com m'a inspiré confiance. De plus, la facilité de paiement, le faible délai de livraison ainsi que le suivi de livraison m'ont apporté entière satisfaction. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Autres: j'avais tout... [+]
Questionnaire du 04/12/2008 à 14h25
« j'ai besoin de marchandises qu'il propose alors je les achète. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 04/12/2008 à 10h49
« Les produits sont arrivés en bon état mais le colis était très détérioré: pour ajouter, dans le carton d'un des articles, un accesoire de petite taille faisant partie de la commande, "on" avait tout simplement ouvert puis refermer à la va-vite le carton, qui s'est rouvert pendant le transport. je trouve ceci assez désagréable! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 04/12/2008 à 09h10
« seulement si l'achat est d'un momtent eleve - sinon pas la pienne de payer 10 euros de transport! »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 04/12/2008 à 02h45
« Je ne sai pas si je recomenderai quelque chose sur se site car le materiel que j ai commandé n est pas venu a la date comme prevu je n ai reçu aucun mail disan le pourquoi et j ai deja du applé deux fois pr savoir ou en etai ma comande la premiere fois on ma dit quelle partirai le lendemain et la deuxieme fois la meme chose j attend toujour. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Dégâts dus au transport
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 02/12/2008 à 19h10
« Pieces manquante
Pieces exploser en morceau dans le carton »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 01/12/2008 à 13h33
« pas de suivi sur le payement nous aurions souhaitais recevoir des message concernant les véritable cause du retard sur notre commande et non sur de fausse information de la part du marchand »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 01/12/2008 à 12h11
« rapidité, fiabilité, sérieux »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 30/11/2008 à 18h58
« Les délais de livraison annoncés ne sont pas respectés. »
 
 
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