> Espace marchand
> Accédez à votre espace membre  
Inscription
Mot de passe oublié ?
  

Trouver un site marchand  

MICROCHOIX
non configuré
 
Activités du site :
Hifi, photo & v... 88e/197 sites
Informatique & ... 91e/220 sites

(détail)
 
Voir le certificat du site
 


Infos de la société 
EURO SOFT SOLUTION
Immeuble Bonaparte
centre d’affaires parinord
93153 Le Blanc Mesnil
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 812 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 10/04/2005
447 au questionnaire après la livraison   11 663 réponses au total

Sur 6 mois : 7/10 Sur 3 mois : 7,6/10 Sur 1 mois : 7,6/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
  - des sites identifiés et sécurisés
  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
> Fonctionnement des notes
   Les notes FIA-NET sont calculées
   et mises à jour quotidiennement

   Il faut avoir acheté sur le site
   pour pouvoir le noter
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
> Un problème avec ce site ?
    Déclarez-le à FIA-NET

Note globale des clients [?] 7/10   
Livraison conforme [?] 71% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  71%
Conformité des produits [?]  87%
Rachèteront sur le site [?] 61% des clients    
certainement   37,5 %
probablement   23,8 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
79% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  17,1 jours
sur [?]  92 litiges
3,3% des réponses [?]
Attributs du site [?] 7,7/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 85 %
La disponibilité des produits 57 %
Les promotions sur le transport 22 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 233 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 94 clients
souhaitent racheter
 32 clients
ne savent pas
 106 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 19/07/2008 à 07h19
« site marchand fantome
aucune reponse au telephone
commande non entierement livree »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 17/07/2008 à 18h14
« Malgré une expérience de 10 ans sur internet et des achats réguliers sur internet, j'ai été confronté à un problème lors de la commande sur leur site. Alors que je n'avais saisi mon numéro de carte qu'une seule fois, je me suis retrouvé avec deux commandes en cours de traitement ! Heureusement que les équipes du service client ont rapidement annulé la mauvaise commande. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 16/07/2008 à 23h46
« Le seul hic, c'est qu'il n'y avait pas de facture avec le colis, mais apparemment il suffit d'aller sur l'espace client pour en obtenir une en pdf. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 11/07/2008 à 20h58
« Tout s'est parfaitement déroulé. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 11/07/2008 à 19h34
« le paiement est immédiat et la livraison à perte de vue. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 11/07/2008 à 09h29
« trop d'informations personnelles demandé par le vendeur et délais d'expédition trop long »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 09/07/2008 à 10h47
« Je me suis fait arnaquer par microchoix:
carte débitée le jour même,
produit toujours par reçu,
plainte fianet inaboutie
le "B to C" n'a pas d'avenir! »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 08/07/2008 à 13h14
« le retard de livraison et leur condition de vente asque leur site ne fait pas de mis a jours donc de fois si je commende des choses que sur le site c marquer en stock et kan vous appel ben effet leur stock et vide pour être rembourse ben il faut attendre »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 07/07/2008 à 10h04
« Vendeur peu sérieux. J'annulé la commande et cela me coûte près de 10 euros. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 05/07/2008 à 19h54
« dates d'expedition differentes avant commande et apres commande »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
Pages  1-2-3-4-5-6-7-8-9-10-11  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agr&