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  réponse(s) sur 6 mois : 1 007 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 23/05/2005
553 au questionnaire après la livraison   8 701 réponses au total

Sur 6 mois : 9,3/10 Sur 3 mois : 9/10 Sur 1 mois : 8,9/10
 
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Note globale des clients [?] 9,3/10   
Livraison conforme [?] 90% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  91%
Conformité des produits [?]  95%
Rachèteront sur le site [?] 91% des clients    
certainement   69,7 %
probablement   20,8 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  7,3 jours
sur [?]  3 litiges
0,1% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,3/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 76 %
La rapidité de transport 45 %
Le prix des produits 40 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 184 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 150 clients
souhaitent racheter
 11 clients
ne savent pas
 21 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 24/07/2008 à 07h59
« Matériel qui correspond parfaitement à la description »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les informations sur... [+]
Questionnaire du 19/07/2008 à 08h45
« Très satisfait »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 17/07/2008 à 20h24
« C'est exactement le matériel que j' attendais aux niveau des carctéristiques concernant les tensions et l'ampérage »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 16/07/2008 à 04h59
« la simplicité de navigation, également par mot clé.le prix ,la fiche produit et la disponibilité. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 14/07/2008 à 09h34
« Points négatifs:
- Livraison pas assurée sous les délais mentionnés sur le site d'ABIX,
- Descriptif des produits incomplets ou pas mis à jour. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 11/07/2008 à 21h53
« j'ai retouné l'article défectueux le 28 mai 2008 avec leur accord et je n'ai été remboursé que le 11 juillet 2008. Normalement ils disent rembourser sous 15 jours ! Vaut mieux tard que jamais... »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 11/07/2008 à 14h02
« je sais pas car la livraison était CATASTROPHIQUE,je devais recoir mon colis sous 13h alors que ca a mit 5 jours.et en plus comme le chere livreur ne trouvai pas mon avenue (je dit bien avenue)j ai du aller le chercher moi meme a la poste.merci pour la galere »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 11/07/2008 à 11h08
« colis reçu avec beaucoup trop de retard pour un envoie cholissimo »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 11/07/2008 à 11h04
« Ce n'est qu"en consultant le suivi de livraison que je me suis aperçu que Chronopost s'était présenté. Pour des raisons que j'ignore, (codes d'entrée ?), j'ai été considéré comme absent, alors que j'étais bel et bien présent. Il a fallu que je m'informe moi-même auprès de Chronopost pour savoir où le colis avait été déposé et que j'aille le retirer personnellement.
Evitez de travailler avec eux. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 11/07/2008 à 05h43
« la rapidité de l'envoi .moins de quarante huit heures . »
 
 
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