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LCDI
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Informatique & ... 53e/210 sites

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Infos de la société 
LCD International - Service-client
192, rue de charenton
75012 PARIS
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 243 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 06/04/2004
129 au questionnaire après la livraison   4 048 réponses au total

Sur 6 mois : 8,6/10 Sur 3 mois : 8,1/10 Sur 1 mois : 8,3/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 8,6/10   
Livraison conforme [?] 86% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  86%
Conformité des produits [?]  97%
Rachèteront sur le site [?] 87% des clients    
certainement   65,9 %
probablement   20,9 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 7,9/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 70 %
La disponibilité des produits 70 %
La rapidité d'achat et de paiement 21 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 32 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 22 clients
souhaitent racheter
 3 clients
ne savent pas
 7 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 26/11/2008 à 12h49
« Contenu de la paprasse à fournir (justificatifS de domicile etc), je racheterai qui si le produit est indisponible partout ailleurs.

Deplus je n'aime pas l'ergonomie du site. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 18/11/2008 à 08h30
« Marchandise livrée dans les temps. Tarif intéressant sauf le transport un peu élevé. Pour le reste tout est parfait. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Autres: Il était le ... [+]
Questionnaire du 06/11/2008 à 10h17
« J'aurais aimé être averti que le modèle commandé n'existait plus. Du coup j'ai cru à une erreur de livraison. J'ai été rapidement rassuré par téléphone. Le nouveau modèle me convient parfaitement. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 05/11/2008 à 08h05
« Rapidité du service »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 27/10/2008 à 21h35
« jamais eu de soucis. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 25/10/2008 à 22h08
« personels competents et serieux »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 21/10/2008 à 18h21
« Le petit souci est de ne pas etre tenu informé par mail lors de l'envoi du colis,on doit se rendre régulièrement sur le compte client . »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 07/10/2008 à 14h40
« J'ai apprécié le fait qu'il prenne contact avec moi par téléphone pour me tenir au courant de l'évolution de la commande. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 06/10/2008 à 09h15
« Jamais plus sur un site où votre cigle apparait »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 02/10/2008 à 17h39
« SAV très difficilement joingnable en cas de matériel défectueux. J'ai eu deux retours et deux problèmes pour arriver à les joindre. »
 
 
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Pages  1-2-3-4  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité du site à tenir ses engagements les plus importants aux yeux de ses clients et à maintenir leur confiance.
[Livraison conforme]
Cet indice est obtenu par dédu