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Infos de la société 
Macbil
5 Rue Vladimir Jankelevitch
ZAC De Malnoue
77184 Emerainville
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 885 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 05/04/2003
343 au questionnaire après la livraison   11 318 réponses au total

Sur 6 mois : 8,6/10 Sur 3 mois : 8,6/10 Sur 1 mois : 7,7/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
> Fonctionnement des notes
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Note globale des clients [?] 8,6/10   
Livraison conforme [?] 86% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  87%
Conformité des produits [?]  89%
Rachèteront sur le site [?] 73% des clients    
certainement   50,1 %
probablement   22,6 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  11 jours
sur [?]  3 litiges
0,1% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,2/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 84 %
La disponibilité des produits 55 %
La rapidité d'achat et de paiement 23 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 146 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 73 clients
souhaitent racheter
 26 clients
ne savent pas
 46 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 01/12/2008 à 11h46
« aucune nouvelle ne nous est communiquée sur la livraison, la disponibilité du produit. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 01/12/2008 à 08h52
« le delai de livraison qui apprement est nettement supérieur à la durée indiquée »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 01/12/2008 à 08h27
« Personne n'envoit de mail pour prévenir d'une rupture de stock et d'un retard de 10 à 20 jours...

Dans mon entreprise, on m'a appris à respecter le client et à l'informer »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 30/11/2008 à 12h38
« rien reçu »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 29/11/2008 à 06h16
« POUR NE PAS PERDRE LA COMMANDE, LE VENDEUR INDIQUE LA MARCHANDISE DISPONIBLE MAIS C EST FAUX DONC POUR LA LIVRAISON ANNONCEE 72 H LE DELAI EST DE 15 JOURS
TRES MALHONNETE »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 27/11/2008 à 15h01
« je n'ai aucune nouvelle de la date de livraison bien que le produit soit, soit disant, disponible depuis le 25/11. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 27/11/2008 à 11h35
« aucun serieux, limite escroquerie, je ne veux plus avoir a faire avec cette societe, j'aimerais bien d'ailleur etre remboursse. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 27/11/2008 à 08h53
« je suis allé la chercher directement au dépot »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 27/11/2008 à 08h43
« manque tout d'abord de contacte avec le client pour prevenir qu'un des produit et manquant et que la commande est donc en attente si je n'étais pas passé par vous j'attendrais encore aussi merci »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 26/11/2008 à 08h30
« Moins sérieux que ma dernière commande. »
 
 
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