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Infos de la société 
Macbil
5 Rue Vladimir Jankelevitch
ZAC De Malnoue
77184 Emerainville
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Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 928 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 05/04/2003
344 au questionnaire après la livraison   11 243 réponses au total

Sur 6 mois : 8,6/10 Sur 3 mois : 8,7/10 Sur 1 mois : 8,7/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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     les vrais clients de ces sites
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     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 8,6/10   
Livraison conforme [?] 86% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  87%
Conformité des produits [?]  90%
Rachèteront sur le site [?] 73% des clients    
certainement   50 %
probablement   22,9 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  11 jours
sur [?]  3 litiges
0,1% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,2/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 84 %
La disponibilité des produits 55 %
La rapidité d'achat et de paiement 23 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 145 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 75 clients
souhaitent racheter
 24 clients
ne savent pas
 45 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 20/11/2008 à 08h25
« site clair, prix trés compétitifs et livraison trés rapide »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 19/11/2008 à 20h52
« L'apapreil est arrivé protégé dans son emballage.
Aucun problème »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 16/11/2008 à 13h32
« Choix, prix, facilités de commande, délais, tout a été positif lors de cette transaction. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 15/11/2008 à 09h19
« on paie pour une livraison dans les dix jours et on a toujours rien 3semaines apres »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 11/11/2008 à 10h04
« je n'aurai d'avis qu'aprés reception du colis »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 09/11/2008 à 19h32
« Concernant la livraison en elle-même : Le livreur ETAIT SEUL pour décharger un frigo américain de 98 kg ! Il n'avait pas d'appareil spécial pour le décharger de son camion et un simple diable pour le déplacer !!!!! J'ai trouver cela un peu "léger" !!! finalement, avec l'aide de mon père, un voisin, et mon conjoint, ils ont pu le sortir du camion et le rentrer dans la maison. donc 4 personnes pour le déchargement ! Si j'avais été seule, comment aurions-nous fait ? »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 09/11/2008 à 13h58
« pour les raisons citées avant. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 05/11/2008 à 22h06
« Je pense qu'il est nécessaire d'avoir un suivi de commande et de livraison plus efficace;de plus le site doit avoir une mise à jour en temps réel de la disponibilité des articles qui sont proposés à la vente. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 05/11/2008 à 09h06
« L'ensemble vendu, à savoir appareil photo + accu + housse de transport ne permet pas de mettre dans ce dernier les autres éléments. Or l'idée de départ était qu'en prenant ce pack, il serait aisé de tout transporter (bien évidemment je ne parle pas du chargeur). De plus cette housse ne permet pas de la porter en bandoulière, d'ou utilité pour une femme en fonction de son habillement. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 03/11/2008 à 15h36
« ce qui me convient est le fait de pouvoir commander sur Internet, d'avoir une réponse rapide sur la disponibilité( dans la demi-heure qui a suivi la commande ), d'aller chercher le produit...bien qu'un peu loin de chez moi...mais surtout de payer quand je suis certaine d'avoir la commande en main propre »
 
 
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