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Macbil
5 Rue Vladimir Jankelevitch
ZAC De Malnoue
77184 Emerainville
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  réponse(s) sur 6 mois : 951 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 05/04/2003
399 au questionnaire après la livraison   11 048 réponses au total

Sur 6 mois : 7,1/10 Sur 3 mois : 8,5/10 Sur 1 mois : 8,7/10
 
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Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 7,1/10   
Livraison conforme [?] 83% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  84%
Conformité des produits [?]  88%
Rachèteront sur le site [?] 69% des clients    
certainement   45,7 %
probablement   22,8 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
63% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  15,8 jours
sur [?]  8 litiges
0,4% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,2/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 85 %
La disponibilité des produits 54 %
La rapidité d'achat et de paiement 23 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 174 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 78 clients
souhaitent racheter
 31 clients
ne savent pas
 63 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 12/10/2008 à 12h44
« j'ai commandé le produit le 25septembre alors qu'il était marqué disponible sous 10 à 20jours ; en regardant sur le site aujourd'hui (11octobre), il est toujours marqué disponible sous 10 à 20 jours.
Moi je n'ai rien reçu et je n'ai même pas de confirmation de commande ni d'information sur le délai de livraison ; par contre le montant de la transaction a bien été prélevé.
Inutile de préciser que je ne suis pas satisfaite du tout de ce site (imenager.com)
Si je ne reçois rien d'ici 1semaine je »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 09/10/2008 à 22h22
« Je n'ai pas apprécié devoir contacter a plusieurs reprises un numero sur taxé pour au final me faire raccrocher au nez. 2 emails ont ete necessaire pour enfin avoir une reponse. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 09/10/2008 à 08h05
« possibilité de suivi de la commande (colisage, expédition, arrivée chez transporteur, chez colissimo) »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 06/10/2008 à 22h28
« livraison prevue autour du 22/10 suite a rupture de stock »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 05/10/2008 à 05h34
« la livraison était prévu sur la commande 72h
alors rien de cela »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 02/10/2008 à 19h49
« rapidite ; materiel recent present, accueil parfait et controle anti fraude carte bancaire lors de la remise du materiel sur site »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 01/10/2008 à 15h12
« attention à votre service de livraison car le livreur m'a menacé que si j'ouvrais le colis il ne le reprenait pas!!
Et il était en colère d'être obligé d'attendre l'ouverture du colis
Salutations »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 26/09/2008 à 09h24
« en bien l'efficacité bien que l'on ai oublié de me dire le jour de livraison.
Je ne vous autorise pas à transmettre de quelque façon mon adresse imail Merci »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 25/09/2008 à 23h11
« le prix et la rapidité »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 24/09/2008 à 08h30