> Espace marchand
> Accédez à votre espace membre  
Inscription
Mot de passe oublié ?
  

Trouver un site marchand  

HOME CINE SOLUTIONS
non configuré
 
Activités du site :
Hifi, photo & v... 54e/189 sites

(détail)
 



Infos de la société 
Solutions
90 Rue De Paris
60200 Compiègne
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 341 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 01/06/2005
178 au questionnaire après la livraison   1 399 réponse au total

Sur 6 mois : 8,7/10 Sur 3 mois : 8,8/10 Sur 1 mois : 8,5/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
  - des sites identifiés et sécurisés
  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
> Fonctionnement des notes
   Les notes FIA-NET sont calculées
   et mises à jour quotidiennement

   Il faut avoir acheté sur le site
   pour pouvoir le noter
 
> Un problème avec ce site ?
    Déclarez-le à FIA-NET

Note globale des clients [?] 8,7/10   
Livraison conforme [?] 81% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  81%
Conformité des produits [?]  87%
Rachèteront sur le site [?] 82% des clients    
certainement   71 %
probablement   10,8 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  2,9 jours
sur [?]  1 litige
0,2% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,8/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 85 %
La disponibilité des produits 37 %
La confiance que j'accorde à ce sit... 28 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 68 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 46 clients
souhaitent racheter
 16 clients
ne savent pas
 6 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 21/11/2008 à 21h00
« Je suis très satisfait de la réactivité de ce site et de leur respect des engagements. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 21/11/2008 à 18h15
« Rapport Q/P et ristourne commerciale.
Certaines offres manquent de clarté (ex :meubles Shroers) »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 21/11/2008 à 07h04
« Une très grande réactivité. Très à l'écoute du client sur la Hotline pour aider à choisir. Ils ne s'appellent pas "Solution" pour rien. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 20/11/2008 à 05h27
« Ce qui m'a plu: la facilité de commande, l'information. Ce qui me fera hésiter pour un autre achat: alors que le paiement s'est effectué instantanément le 29/10/08(par CB), le remboursement annoncé dans les 10 jours n'est toujours pas effectué à ce jour (20/11/08) »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 19/11/2008 à 08h29
« Ce qui m'a plu : les infos précises au téléphone, le prix défiant toute concurrence, la rapidité d'envoi, la conformité de la marchandise à réception... seul léger bémol : quand j'ai reçu ma commande à domicile, sur le suivi en ligne elle apparaissait encore comme "en attente d'expédition" ! »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 15/11/2008 à 13h50
« Après près d'un mois d'attente, j'ai appelé moi-même pour obtenir des infos (sur un numéro payant) et il m'a été répondu que l'appareil me serait remboursé puisque plus produit par le fournisseur. J'ai rappelé une semaine après (et toujours en payant), même discours. Une semaine encore après, soit le 15/11, toujours rien. Ce commerçant est peut-être un escroc, sûrement un menteur. Le paiement a été encaissé depuis la confirmation de la commande. Je vais devoir envoyer une lettre A/R et faire int »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 14/11/2008 à 20h19
« marchand très réactif, sérieux et rapide. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 12/11/2008 à 08h10
« n'ayant toujours rien reçu, j'attends de voir comment se passe la livraison avant de répondre
sur le site il était annoncé un délai de 14 jours
j'ai commandé le 22 octobre ? »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 11/11/2008 à 18h42
« Tout simplement bravo ! commandé le dimanche soir, livré le mardi ! que dire de plus »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 09/11/2008 à 22h49
« tout était parfait ! 20/20. »
 
 
 signaler un contenu abusif