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  réponse(s) sur 6 mois : 2 669 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 13/09/2006
1 001 au questionnaire après la livraison   14 719 réponses au total

Sur 6 mois : 9,7/10 Sur 3 mois : 9,7/10 Sur 1 mois : 9,5/10
 
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Note globale des clients [?] 9,7/10   
Livraison conforme [?] 94% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  95%
Conformité des produits [?]  98%
Rachèteront sur le site [?] 97% des clients    
certainement   84,7 %
probablement   12,7 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  5,3 jours
sur [?]  1 litige
0% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,7/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 62 %
Le prix des produits 50 %
La confiance que j'accorde à ce sit... 49 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 207 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 186 clients
souhaitent racheter
 17 clients
ne savent pas
 4 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 11/10/2008 à 09h07
« On y trouve tous les détails techniques et même les appréciations des clients. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 10/10/2008 à 18h07
« facilité d'utilisation
rapidité de livraison »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 10/10/2008 à 11h04
« colis un peu "bousculé" par la poste, mais intact »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 09/10/2008 à 12h44
« J'achète souvent chez Mac Way. Mon seul agacement avec eux est que leurs prix sont comme les tarifs de la SNCF : ils fluctuent sans cesse. Exemple, le disque dur acheté lundi 109 euros coûtait le lendemain 119 euros. Dans le bon sens cette fois, mais il m'est arrivé aussi l'inverse... »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour -
Questionnaire du 09/10/2008 à 12h43
« les commentaires des autres internautes sont trés rassurant et de plus le site est bien fait et facile d'utilisation »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 09/10/2008 à 09h44
« Produits très bien emballés »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 09/10/2008 à 08h12
« Comme lors de mes 2 premiers achats, Macway fait un sans faute, de la facilité à faire son choix sur le site jusqu'à la livraison... avec un un prix imbattable en plus !! :) »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 08/10/2008 à 21h40
« Pas certain de recevoir le produit commandé! »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 08/10/2008 à 15h54
« le délai de livraison 6 jours pour 3 articles commander dont 1 article qui ne correspond en rien a ma commande.
c'était une commande test pour moi et bien ratée »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits