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  réponse(s) sur 6 mois : 545 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 29/03/2002
296 au questionnaire après la livraison   8 434 réponses au total

Sur 6 mois : 9,6/10 Sur 3 mois : 9,3/10 Sur 1 mois : 9,1/10
 
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  90<...<100%
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Note globale des clients [?] 9,6/10   
Livraison conforme [?] 94% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  94%
Conformité des produits [?]  97%
Rachèteront sur le site [?] 96% des clients    
certainement   79,7 %
probablement   16,6 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  0 jour
sur [?]  1 litige
0% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,7/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 74 %
Le prix des produits 72 %
La rapidité de transport 34 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 102 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 96 clients
souhaitent racheter
 1 clients
ne savent pas
 5 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 13/10/2008 à 07h53
« disponibilité réelle du matériel »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 11/10/2008 à 09h27
« Excellent prix, rapidité de traitement »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 09/10/2008 à 10h02
« Disponibilité service clientèle au téléphone et numéro non payant. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 09/10/2008 à 08h26
« Les Prix, un service clients très serieux.Numéro de téléphone NON surtaxé !! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 04/10/2008 à 14h35
« Livraison ultra-rapide. Produit conforme à l'attente. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 04/10/2008 à 09h20
« Délais de livraison non tenus et aucune information sur ce retard, contrairement aux promesses faites lors de la commande. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 02/10/2008 à 15h18
« materiel de bonne qualité, prix correct et délais de livraison respectés »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 29/09/2008 à 12h44
« Dans un premier temps, j'avais imputé les 6 jours de retard au site marchand et en fin de compte le facteur ne m'a pas remis d'avis d'instance à aller chercher mon colis à la Poste d'où excuses les plus plates du facteur.
Site marchand = Très sastifait. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 25/09/2008 à 05h13
« vraiment bien suivie et le prix trés serre.
simplement parfait »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]